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常見問題:
- 我的《魔獸世界》字元遺失
- 我看不到我的任何角色
如果您的《魔獸世界》角色遺失,請先採取下列步驟再聯絡我們:
- 使用「字元選取」畫面右側的捲動列向下捲動。可以在底部看到其他字元。
- (現代版《魔獸世界》)如果字元清單中的[我的最愛]旁邊有加號,按一下它即可存取任何選取為[我的最愛]的字元。
- (現代版《魔獸世界》)如果戰隊字元清單旁右下角有向上箭號,請按一下箭號以存取完整的字元清單。
- 您可能在字元選取畫面上選取了錯誤的伺服器。按一下畫面上方的[伺服器],以拉出伺服器清單,並檢視哪些伺服器包含您的字元。
- 您可能登入錯誤的遊戲帳號、遊戲版本或地區。請確定你已選取正確的遊戲帳號、地區與遊戲版本:
- 在Battle.net應用程式中選取《魔獸世界》帳號
- 在「開始遊戲」按鈕上方選取正確的遊戲版本和遊戲帳號(請注意,《魔獸世界》經典版角色可能已移轉至《浩劫與重生》經典版)
- 遊戲帳號會在帳號名稱後方的括弧中顯示遊戲地區
- 您登入錯誤的Battle.net帳號。登出Battle.net案頭應用程式,並使用正確的電子郵件地址重新登入。
- 在Twitter上檢視BlizzardCS以取得有關我們服務的最新消息和資訊。
- 若你在離開很長一段時間後已回到《魔獸世界》,您可能需要重新整理角色屬性。若要這麼做:
- 按一下字元選取畫面上方的「伺服器」,即可上拉伺服器清單。然後選取角色所在的伺服器。
- 在該伺服器建立新角色,以重新整理你的角色清單。
- 結束遊戲並刪除您的Battle.net快取資料夾。