常見問題:
- 我的 WoW 角色消失
- 找不到我的角色
若您《魔獸世界》中的角色消失,在與我們聯繫之前請先檢查以下步驟。
- 使用角色選擇畫面右方捲軸往下滑。其他角色可能需要往下滑才能看見。
- 你在角色選擇頁面選擇了錯誤的伺服器。點選選擇伺服器檢視並選擇有您角色的伺服器。
- 你登入錯誤的遊戲帳號,版本或地區,請確認你選擇開啟的遊戲帳號,地區和版本是正確的:
- 在Battle.net 應用程式選擇正確的魔獸帳號
- 在開始遊戲按鈕上方選擇正確的遊戲版本和遊戲帳號 (注意:魔獸世界經典版角色已經在巫妖王之怒經典版上市後移往魔獸世界巫妖王之怒經典版)
- 遊戲帳號會在帳號名稱後方括弧中顯示遊戲地區
- 你登入了錯誤的 Battle.net 帳號,登出暴 Battle.net 應用程式並使用正確電子郵件信箱登入。
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請參訪推特的暴雪客服團隊了解最新消息和服務狀態。
- 若你在休息很久之後重回《魔獸世界》,你需要更新角色狀態:
- 於角色選取頁面選擇之前角色所在伺服器。
- 在那個伺服器創建一個新角色更新角色名單。
- 離開遊戲並刪除 Battle.net Cache 資料夾。