我們經各方審核寄送有限的封測資格邀請，客服部門將無法進行任何協助，若您想申請，請於此加入。 若您獲選參與封測活動，您將會收到一封電子郵件指引您至 Battle.net 帳號管理頁面下載封測遊戲程式。 封測申請資格 你的 Battle.net 帳號必須至少綁定下列其中一個遊戲序號 (新手體驗帳號並不符合資格)，方可符合封測資格。 《魔獸世界》 《暗…

Battle.net® 簡訊通知服務可以幫助您管理 Battle.net 帳號。經由該服務，當帳號變更時可立即收到通知。任何支援國家的手機包含簡訊服務即可成為 Battle.net 簡訊通知裝置。 設定簡訊通知 當您無法登入，您在手機上收到的訊息可以幫助您: 解鎖您的 Battle.net 帳號。 移除遺失的驗證器。 回復您的帳號名稱。 核准密碼重置。 此外，簡訊安…

您 Battle.net 帳號上的出生日期顯示您還未達購買此產品的年齡。 錯誤代碼: BLZWEBBMP200000CF 商店中有些產品有購買年齡限制，您的帳號並沒有符合規定。

家長監護功能新增家長/監護人可開啟或關閉 Blizzard 遊戲的遊戲內商城消費功能 (如：爐石戰記卡牌或《魔獸世界》商店的寵物和坐騎)。 你必須先開啟 Battle.net 帳號中的家長監護來啟動此功能，請參訪新增及移除 Battle.net 家長監護功能文章了解更多資訊。 若您帳號的遊戲內商城功能被鎖定，您嘗試進行交易時會看到以下錯誤訊息。 此帳號的遊戲內商城已被家長監護功能鎖定。 備…

為什麼會發生止付 若玩家或是金融認證機構對一筆交易進行申訴，交易費用退回給玩家，這就稱為止付。止付的遊戲升級、月卡、或其他服務的交易會造成遊戲的暫時凍結。 止付的帳號將被視為未付款帳號，交易的服務或是相關角色在付款成功之前將無法使用。 如何解鎖帳號 若您的帳號出現止付問題，通常將被凍結。一但您利用以下方式完成交易，您的帳號和任何與此筆交易相關的遊戲內容將會被解鎖。 請注意: 若您的帳號因…

若是您在《魔獸世界》更新之後遭遇伺服器不相容的問題，是因為您的遊戲版本與伺服器版本不相符。 若您的遊戲沒有自動更新，請重啟 Battle.net 桌面應用程式。若仍無法更新，請依照以下步驟解決： 關閉 Battle.net 桌面應用程式。 按下 Ctrl+Shift+Esc 開啟工作管理員。 選擇 Agent.exe 並點選處理完成。 重啟桌面應用程式並讓更新完成。 執行修復 Bl…

Battle.net 伺服器正在維護中。 錯誤代碼: 《魔獸世界》 Battle.net 錯誤代碼 113, 《魔獸世界》 Battle.net 錯誤代碼 122, 《暗黑破壞神 III》 錯誤代碼 33, BLZBNTBGS80000012, BLZHSBGS80000012, BLZBNTTAS00000001 Battle.net 伺服器有時會關機進行維護。儘管我們希望能夠盡快完成維護，…

記憶體不足 電腦的記憶體是存放使用中程式資訊的地方。若您的電腦沒有足夠的空間存放更多的資訊，就會出現此訊息；這個問題也有可能會因為其他執行於背景的程式或其他密集使用資源的插件而導致此問題。若要進行此錯誤的疑難排解，請參考以下步驟。 注意：電腦的存儲裝置(也就是硬碟中儲存資訊的可用空間) 與電腦的記憶體是不一樣的。若您沒有足夠的硬碟空間，請參考關於硬碟空間不足的技術支援文章。 背景執行…

爐石戰馬是贈與《爐石戰記：魔獸英雄傳》玩家而設計出的史詩級《魔獸世界®》飛行坐騎。在《爐石戰記》對戰模式或者競技場模式內贏得三場比賽，即可獲得《魔獸世界》飛行座騎「爐石戰馬」。 取得爐石戰馬! 一但贏得三場比賽，爐石戰馬將會自動寄送至魔獸世界角色的信箱內。因為目前寄送爐石戰馬的需求較多，寄送時間可能會有些許延遲。請耐心等候，也給您的新坐騎多一點的配送時間。少部分情況，坐騎可能會延遲幾小時。 …

《魔獸世界》的遊戲目的是為了提供玩家愉悅的遊戲體驗。一旦玩家成為騙局的受害者，這種狀況絕非愉悅的經驗。遊戲中的詐欺行為會對玩家造成負面影響，因此我們對這類行為堅決反對。對那些騙局慣犯，我們將採取嚴厲的懲罰措施，為廣大玩家創建一個乾淨的遊戲環境。 以下為確是否某些活動構成《魔獸世界》詐騙的準則。某些詐欺行為可能為列於下列類別中。我們保留針對各個情況進行評估的權利，並於嚴重情況下，可採取超出下述懲處…

角色鎖定。 角色無法使用，可能的原因如下。 角色服務進行中... 一但開始轉移或陣營轉換服務，角色在服務完成前將無法進行遊戲。當您進行服務前，將會告知服務大概所需時間。 您可以經由 Battle.net 中的交易歷史紀錄頁面檢查您的加值服務紀錄。進入網站，選擇您購買的角色服務，請點選歷史紀錄/狀態查閱服務狀態。 注意: 若您的交易失敗，在歷史紀錄/狀態頁面點選取消以取消您的交易並解除角色…