《魔獸世界》鎖定和當機錯誤

已更新: 3 週 前
解決方案編號: 8280
相關遊戲:

常見問題:

  • 《魔獸世界》不斷當機。
  • 《魔獸世界》當機然後回到桌面了

若您在玩《魔獸世界》時出現藍屏/黑屏的錯誤訊息、當機並回到桌面,或是電腦在玩遊戲的時候完全鎖定,請先確保您的電腦是否符合《魔獸世界》系統需求

若您的有達到系統需求,請依照以下步驟來進行疑難排解。

Windows

  1. 重置使用者介面確保檔案和 Addon 沒有問題。
  2. 更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。
  3. 關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
  4. 執行 修復工具可以修復任何損壞的遊戲檔案。
  5. 如果你的遊戲使用DirectX 12,試著從魔獸世界遊戲內的選單 > 系統 > 進階 > 繪圖程式介面 切換為DirectX 11。如果你的效能沒有改善、或是變得更差了,請切換回DirectX 12。
進階疑難排解步驟
  1. 若你因為超頻組件導致遊戲當機,請將速度調回出廠預設值。
  2. 變更顯示卡驅動程式軟體設定可能導致當機或鎖定。請重置顯示卡驅動程式設定修復這個問題。
  3. 過熱會導致效能出現問題、遊戲當機或是電腦完全鎖定, 請檢查過熱零件.
  4. 執行磁碟掃描和磁碟重組來修復任何損壞磁區。
    注意:請勿在 SSD 硬碟進行磁碟重組。
  5. 執行記憶體診斷工具修復任何因電腦實體記憶體導致的錯誤訊息。
  6. 若問題持續發生,請移除並重新安裝遊戲

Mac

  1. 重置使用者介面確保檔案和 Addon 沒有問題。
  2. 更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。
  3. 關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
  4. Application Support 資料夾權限問題可能阻擋遊戲安裝或啟動。
  5. 執行 修復工具可以修復任何損壞的遊戲檔案。
進階疑難排解步驟
  1. 過熱會導致效能出現問題、遊戲當機或是電腦完全鎖定, 請檢查過熱零件.
  2. 修復磁碟權限和修復磁碟排解任何與登入模組發生權限衝突的問題。
  3. 使用 Apple Hardware Test確保實體硬碟沒有問題。
  4. 若問題持續發生,請移除並重新安裝遊戲

嘗試上述所有步驟?

若上述所有步驟無法解決你的問題,請參訪技術討論區(Windows/Mac)或聯繫我們