《魔獸世界》鎖定和當機錯誤

已更新: 2 週 前
解決方案編號: 8280
相關遊戲:

常見問題:

  • 魔獸一直當機
  • 魔獸世界一直鎖定

若您在玩《魔獸世界》時出現藍屏/黑屏的錯誤訊息、當機並回到桌面,玩遊戲的時候完全鎖定且無回應或者自動重新開機,執行疑難排解步驟前,請先確保您的電腦是否符合《魔獸世界》系統需求

Windows

  1. 重置使用者介面確保檔案和 Addon 沒有問題。
  2. 更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。
  3. 關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
  4. 執行修復工具可以修復任何損壞的遊戲檔案。
  5. 如果你的遊戲使用DirectX 12,請試著切換到DirectX 11。如果使用DirectX 11,則請試著切換到舊版DirectX 11。請從魔獸世界的 選單 > 系統 > 進階 > 繪圖程式介面更改。如擬的效能沒有改善或變得更差,請切換回原先使用的DirectX版本。
進階疑難排解
  1. 若你因為超頻組件導致遊戲當機,請將速度調回出廠預設值。
  2. 變更顯示卡驅動程式軟體設定可能導致當機或鎖定。請重置顯示卡驅動程式設定修復這個問題。
  3. 過熱會導致效能出現問題、遊戲當機或是電腦完全鎖定, 請檢查過熱零件.
  4. 執行磁碟掃描和磁碟重組來修復任何損壞磁區。
    注意:請勿在 SSD 硬碟進行磁碟重組。
  5. 執行記憶體診斷工具修復任何因電腦實體記憶體導致的錯誤訊息。
  6. 若問題持續發生,請移除並重新安裝遊戲

Mac

  1. 重置使用者介面確保檔案和 Addon 沒有問題。
  2. 更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。
  3. 關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
  4. Application Support 資料夾權限問題可能阻擋遊戲安裝或啟動。
  5. 執行修復工具可以修復任何損壞的遊戲檔案。
進階疑難排解
  1. 過熱會導致效能出現問題、遊戲當機或是電腦完全鎖定, 請檢查過熱零件.
  2. 修復磁碟權限和修復磁碟排解任何與登入模組發生權限衝突的問題。
  3. 使用 Apple Hardware Test確保實體硬碟沒有問題。
  4. 若問題持續發生,請移除並重新安裝遊戲

嘗試上述所有步驟?

若上述所有步驟無法解決你的問題,請參訪技術討論區(Windows/Mac)或聯繫我們