無法安裝 PTR 客戶端

已更新: 2 個月 前
解決方案編號: 265365

常見問題:

  • 我無法安裝 PTR,我在暴雪應用程式找不到 PTR 的選項。
  • 下載卡住了。

公開測試伺服器 (PTR) 是一個用於在遊戲或更新正式推出以前,進行相關測試的專用伺服器。

如何安裝

若要安裝 PTR,你必須先持有標準遊戲帳號,若是《魔獸世界》則需要完整版的帳號,而非新手體驗版帳號。

你可以直接透過暴雪應用程式安裝 PTR 客戶端。

  1. 開啟暴雪應用程式。
  2. 選擇遊戲。
  3. 在開始遊戲按鈕上方,選擇 PTR 伺服器。 
  4. 點選安裝。

若未顯示安裝 PTR 的選項,則代表你並未持有該遊戲的標準帳號,或目前該遊戲並未開放 PTR 測試。 

疑難排解

若你在下載或安裝 PTR 客戶端時遭遇技術問題,請參考安裝及更新疑難排解支援文章。 

《魔獸世界》

若收到無法啟用儲存等錯誤訊息,則代表你的硬碟空間不足,或是沒有權限寫入對應的安裝硬碟。請將 PTR 安裝檔案移動到你安裝《魔獸世界》遊戲的硬碟內,並再次嘗試。

若你收到版本錯誤的提示,請連線至線上伺服器確認你已安裝最新版本的《魔獸世界》,若問題持續,請將安裝檔案移動到你安裝《魔獸世界》遊戲的硬碟內,並再次嘗試。

已嘗試上述所有步驟?

客服支援無法對 PTR 的技術問題提供協助,若你需要協助,請參考 PTR 討論區。請注意 PTR 討論區僅在 PTR 測試進行時開放,並且儘提供英文 (《魔獸世界》《暗黑破壞神 III》《鬥陣特攻》《星海爭霸 II》《暴雪英霸》《爐石戰記》《魔獸爭霸 III》).