常見問題：
- 我切換手機並登入後發現我的遊戲進度不見了
- 我在PC上進行遊戲時看不到我在手機上建立的進度
若你曾經遊玩《暗黑破壞神® 永生不朽™》並發現你的遊戲進度有所損失：
- 請確保你登入的是正確的Battle.net帳號
- 請確保你登入的是正確的遊戲伺服器
- 若你曾經切換過設備，請確保你曾經在舊的設備上成功連結遊戲帳號到你的Battle.net帳號
若你曾經在其他設備上遊玩《暗黑破壞神® 永生不朽™》（但未連結到任何Battle.net帳號），你可以從原來的設備上存取舊有的進度。如果你已經失去該設備，暴雪客服將無法恢復任何相關的遊戲進度。
若你仍然擁有該設備，請登入《暗黑破壞神® 永生不朽™》、點擊帳號按鈕以及輸入你的Battle.net電郵。這會將你的遊戲進度將該Battle.net帳號帳號連結。