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新增電話號碼時收到錯誤

已更新: 3 個月 前
解決方案編號: 202594
產品:

常見問題:

  • 無法新增我的電話號碼,收到錯誤訊息「電話號碼無效」
  • 發生外部錯誤
  • 當我嘗試新增電話號碼時,系統持續顯示下列錯誤:「請輸入郵寄號碼」

您可能會因為下列原因收到此錯誤:

  • 不支援您使用的號碼。
  • 某些國家不支援簡訊,請參閱我們的本產品無法在您所在國家/地區的文章中使用
  • 您使用之號碼的國家代碼不符合您的帳號註冊國家。
  • 號碼是不支援的VOIP (網際網路語音通訊協定)電話號碼。

如果您的號碼是VOIP號碼,但您仍然收到錯誤,請檢查下列專案:

  • 請確定您正確輸入數字
  • 請確認您Battle.net帳號註冊的國家是否正確,且您嘗試使用的電話號碼與您的國家相符。若你已搬移至其他國家,請先更新帳號註冊居住地國家之後再次嘗試。
  • 請嘗試其他服務供應商或電話號碼。
  • 確定您的號碼先前未用於VOIP計畫
    • 如果您不確定您的號碼是或是VOIP號碼,請連絡您的提供者以取得其他資訊。

暴雪客服支援無法協助新增帳號號碼或繞過不支援的號碼限制。如果您在設定您的號碼時持續發生錯誤,這可能是暫時的,請稍候片刻,稍後再試一次或連絡您的服務提供者。