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此電話號碼已在另一個帳號上使用

已更新: 2 個月 前
解決方案編號: 202793
產品:

常見問題:

  • 我有兩個帳號想要把我的電話號碼加到兩個帳號裡面。
  • 無法將我的電話號碼新增到我的Battle.net帳號,它顯示電話號碼已在另一個帳號中使用。

電話號碼只能新增至單一Battle.net帳號。客服支援無法略過此限制。

如果您將您的電話號碼新增至其他Battle.net帳號,請登入該帳號的[帳號詳細資料]頁面以移除該號碼。

如果您不確定您的帳號已連結至哪個帳號,您可以使用Battle.net復原服務將帳號電子郵件傳送至電子郵件信箱,並重新取得存取權。若電子郵件不是您的電子郵件,或您無法使用復原服務重新取得存取權,請連絡我們,並提供電話帳單顯示您的姓名與電話號碼。

需要電話號碼的遊戲

某些遊戲(例如《魔獸世界2.0》、《決勝時刻:現代戰爭II》和《決勝時刻:現代戰爭III》)需要先新增電話號碼才能進行遊戲,且不能使用相同號碼為相同遊戲建立兩個帳號。客服支援無法協助解除遊戲帳號的電話號碼連結。

若你使用你的號碼在第一個Battle.net帳號上建立免費的遊戲帳號(例如《鬥陣特攻2》),你可以將你的電話號碼移動至新的Battle.net帳號,但這將無法讓你使用新的Battle.net帳號為同一遊戲建立第二個免費帳號;因此,你必須新增另一個未使用的電話號碼。