這個電話號碼已用於另一個帳號

已更新: 2 天 前
解決方案編號: 202793
產品:

常見問題:

  • 我有兩個帳號,想要使用相同的電話號碼。
  • 無法在 Battle.net 帳號新增電話號碼,收到錯誤訊息 "這個電話號碼已用於另一個帳號"。

一個電話號碼同時僅能在一個 Battle.net 帳號註冊,客服支援無法迴避此限制。 

若你已在其他 Battle.net 帳號使用此電話號碼,請先登入該 Battle.net 帳號的帳號詳細資料頁面並移除電話號碼之後再次嘗試。

若你不確定你的電話連結是與哪個帳號連結,你可以使用找回帳號服務並輸入帳號信箱來重新取回帳號控制權。 如果帳號信箱不是你的,或是你無法透過此服務取回帳號,請聯絡我們並附上一張清楚標示你的名字和電話號碼的電話費帳單。

免費遊戲要求添加電話號碼

有些遊戲如《現代戰域 2.0》會在遊玩前要求你新增電話號碼,你無法使用同一組電話號碼創建兩個相同遊戲的帳號。且客服支援無法從一個遊戲帳號中將電話號碼解除連結。

若你已經使用一組電話號碼在你的 Battle.net 帳號上創建一個免費的遊戲帳號,你可以將電話號碼轉移到另一個 Battle.net 帳號,但這麼做無法讓你在新的 Battle.net 帳號上創建第二個同樣遊戲的免費遊戲帳號。 若需要創建第二個免費遊戲帳號,請使用另一組尚未註冊電話號碼。