遊戲內商店 - 黑色畫面或方塊

已更新: 1 週 前
解決方案編號: 135100
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常見問題:

  • 當試著購買代幣或其他遊戲內服務、物品時,會出現黑色方塊導致無法完成購買

若你的遊戲內商店視窗顯示黑色或藍色,並因此看不到商店內容,請參考以下疑難排解步驟:

  1. 請確認您的電腦已經符合了遊戲所需的所有的系統需求(《魔獸世界》《星海爭霸 II》《暗黑破壞神 III》《爐石戰記》《暴雪英霸》《鬥陣特攻》)。低於最低系統需求的電腦可能導致遊戲體驗不佳、技術性問題,或甚至無法進行遊戲。
  2. 若有問題的是《魔獸世界》,請重設你的使用者介面以避免商店視窗出現衝突問題。
  3. 請檢察帳號下的家長監護設定,確認遊戲內購買功能並未關閉。
  4. 安全性軟體的問題可能會造成商店畫面無法顯示或無法發送資訊,請嘗試對你的安全性軟體進行疑難排解
  5. 請關閉可能造成商店無法正常顯示的背景應用程式
  6. 病毒或惡意軟體可能會造成此問題,請進行病毒掃描作為預防。