遊戲內商店 - 黑色畫面或方塊

已更新: 6 小時 前
解決方案編號: 135100

常見問題:

  • 當試著購買代幣或其他遊戲內服務、物品時,會出現黑色方塊導致無法完成購買

若因為畫面顯示黑色或藍色而無法看到遊戲內商店的內容,請參考以下疑難排解:

  1. 檢查該帳號的家長監控設定,確認並未鎖定購買功能。
  2. 確認是從暴雪 Battle.net 桌面應用程式開啟遊戲。
  3. 安全性軟體的相關問題可能造成此商店顯示問題,請嘗試對你的安全性應用程式進行疑難排解
  4. 針對《魔獸世界》,在上述步驟無效的情況下請嘗試重設遊戲檔案
進階疑難排解
  1. 關閉遊戲並重新安裝暴雪 Battle.net 桌面應用程式,遊戲會透過部分暴雪桌面應用程式的服務來完成購買。
  2. 惡意檔案及病毒也可能造成此問題,請進行防毒軟體掃描作為預防。
  3. 請嘗試使用不同的電腦或網路連線開啟商店,藉此縮小篩檢可能造成問題的原因。