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常見問題:
- 想要復原分解的專案
- 錯誤販售物品想要退貨
- 我想要還原的專案不會顯示在專案還原頁面中
你可以使用物品恢復頁面來恢復已售出、已摧毀或已分解的物品。你會在角色的信箱中收到復原的專案。
無法使用物品恢復服務復原的物品會永久遺失。客服支援無法還原《魔獸世界》物品。
還原專案之前:
- 如果您也刪除了擁有專案的角色,請先取消刪除您的角色
- 若您分解或拆解了物品,請確認您的角色有您獲得的製作材料 — 我們會回收這些材料來交換復原的物品。在團隊副本中錯誤分解的裝備將無法進行交易,即使在2小時內恢復也一樣
- 若你遺失寵物、坐騎或傳家寶,請先檢查你的收藏分頁,或以原本取得該物品的角色登入
限制
每個字元最多每7天可以恢復50個物品。
若發生下列情況,則無法還原專案:
- 您沒有遊戲時間或有效的訂閱
- 您的帳號已被凍結或停用
您無法還原:
- 在您登出前,已在目前遊戲工作階段中摧毀的物品 — 與任何商人交談並檢視[回購]分頁。您可以購回登入後售出的最後12個專案
- 可棧疊的製作材料與任務物品
- 消耗品(材料、藥水、食物)
- 收藏品(寵物、坐騎與傳家寶)已新增至收藏分頁
- 暫時性專案(例如:節日專案)
- 交易或郵寄給其他角色的物品,或是在拍賣場販售的物品
- 在角色轉移或陣營轉換前摧毀的物品
試過這裡的一切了嗎?
若您勾選了上述所有專案,但仍無法還原您的專案,則表示已從資料庫中清除該專案。
一般來說,品質越高、料號層次越高,料號保留的時間就越長。例如,一般(白色)專案只能在一天內恢復,而史詩專案則可能恢復30天。
已清除的專案無法以任何方式還原。