帳號在綁定驗證器的情況下遭盜用

已更新: 7 個月 前
解決方案編號: 79396
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常見問題:

  • 我的帳號被盜了,可是我有綁驗證器。

Battle.net 驗證器是保護 Battle.net 帳號的最好方式,但是驗證器可能無法在以下情況中保護你的帳號。 

你與其他人共享同一台電腦

若你持續在相同的位置及電腦登入,系統會自動記住你的登入,並且不會要求提供驗證器登入驗證。若你與親友或他人共享電腦,且此人與你使用相同電腦登入帳號,則同樣不會被要求提供驗證器驗證。  

若要避免此類情況,可將驗證器設定為總是要求進行驗證,並在 Battle.net 應用程式設定中關閉保持登入的設定。如此就可確保每次登入都需要輸入密碼並進行驗證,此外請確保你的密碼並未洩露。

你遭到釣魚詐騙

除非你自行提交客服支援回報單,否則暴雪員工絕對不會要求你提供驗證器資訊。在與客服支援對話時,暴雪員工可能會請你提供驗證器序號,可是絕對不會要求你提供驗證器恢復驗證碼。 

若近期曾有人要求你提供驗證器恢復驗證碼,或要求你在網站上輸入驗證器資訊,則可能是遭遇了駭客。若駭客取得了你的驗證器序號及恢復驗證碼,則可使用你註冊的驗證器入侵你的帳號。 

若要避免此情況,請不要提供恢復驗證碼給任何人,此外也可以參考釣魚詐騙支援文章,了解如何辨識詐騙者,以及如何保護自己的帳號。