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常見問題：
- 我在BFA第1賽季達到2000點積分但是我沒有外觀
- 我在《軍臨天下》拿到了2K精英成就但是無法購買PVP外觀
- 我拿到軍閥精英套裝然後刪除了我想把它恢復成塑形
精英裝備的外觀會在你獲得必要的積分和相關成就後，自動新增至你的收藏。 若您獲得本賽季的成就，您應該會解鎖適當的外觀，而且應該能夠使用這些外觀進行塑形。
若您尚未收集完整的套裝，則先前所有賽季的精英選手外觀都不會在「套裝」分頁中進行追蹤。因此，在選取適當篩選條件時，應該透過「專案」標籤而非套裝來個別看看各個外觀。
先前賽季的外觀
巨龍崛起/《暗影之境》/《決戰艾澤拉斯》
精英鬥士外觀會在達到所需積分時自動授予，且無法購買。
注意：現在《巨龍崛起》精英版的外觀為帳號共用，但你必須針對任何想要使用這些外觀進行塑形的角色，獲得適當的競技場積分。
軍臨天下
《軍臨天下》賽季的菁英外觀不會因為成就而自動解鎖。這些成就只是讓你可以向商人購買物品或外觀。如果您有成就，但沒有外觀，表示您從未購買過外觀。
你可以向凶蠻人薩拉或羅伯茨船長購買精英套裝，以獲得榮耀印記來獲得《軍臨天下》菁英的外觀。套裝不包括披風與外袍；這些物品及其外觀會永久無法取得。
要購買精英套裝你必須要有相關的精英成就。雖然精英套裝的成就為帳號共用，但購買精英套裝的角色必須已經獲得必要的積分。
客服支援無法協助你賦予《軍臨天下》外觀。
潘達利亞之謎與德拉諾之霸
因為塑形系統是在《軍臨天下》推出的，所以任何潘達利亞或《軍臨天下》賽季的菁英外觀都只能透過將原始實體物品保留在你的物品欄或銀行中，直到《軍臨天下》推出之後才能取得。若你曾經擁有任何精英裝備，但你在塑形系統之前就販售了它，就再也無法透過任何方式取得這些外觀了。
客服支援無法協助您賦予潘達利亞或霸主外觀。