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常見問題：
- 請問我的虛擬寶物序號在哪？
- 我從Gear Store上預購了典藏版，但未能取得遊戲內道具
只有在兌換典藏版遊戲序號之後才能取得你的預購限定遊戲內物品，在收到實體典藏版之後，你可在盒子內找到可兌換的序號。
若你希望立刻取得這些預購限定遊戲內物品，你也可以在 Battle.net 商店中購買《地心之戰》。若你已透過 Battle.net 商店購買了《地心之戰》（英雄、史詩組合包），並且在這之後兌換了實體典藏版序號，只要你在台灣時間 2026 年 1 月 1 日前兌換，我們就會自動將你購買的組合包以 Battle.net 點數的形式退費至你的帳號。
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