常見問題：
- 我已經購買《鬥陣特攻® 2》捍衛者基地禮盒，但是商店/鬥陣特攻依然說此帳號"可以升級"
- 我已經登入正確的暴雪帳號但是商店依然說我必須購買《鬥陣特攻® 2》捍衛者基地禮盒
我們已收到多筆有關此問題的回報，並確認此機制未正常運作，目前尚無相關的解決方法。我們對於造成的不便感到抱歉，而我們的研發團隊正在嘗試盡快解決此問題。
在此同時，以下的步驟可能有所幫助:
- 確認你登入了正確的帳號(在購買了遊戲的帳號)
- 請瀏覽交易歷史記錄並確認該筆訂購是完成的
- 請嘗試使用不同的瀏覽器並清除快取
- 登出BATTLE.NET 桌面應用程式再登入
- 刪除 Battle.net 資料夾檔案
- 刪除 Battle.net Cache 資料夾
- 在《鬥陣特攻》中回報 Bug