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常見問題：
- 我沒收到凱爾永恆之瓶的瓶子殘骸
- 我無法拾取瓦許的藥瓶殘骸來取得永恆之瓶
- 我殺了凱爾薩斯和瓦許女士但是沒有拿到時光之穴同調的任務物品
此任務目前正在正常運作。若您未收到任務專案，原因可能為下列一或多項原因：
- 您的物品欄或銀行中已經有該專案
- 在擊殺前你的任務日誌中沒有任務
- 你沒有參與擊殺或是戰鬥中斷線
- 你離開副本時沒有拾取首領
備註：必須手動從首領領取任務專案。如果您的物品欄已滿，您必須騰出空間來收集任務專案。郵務管理員無法復原任務專案。
客服支援無法協助回收未拾取的任務物品。如果物品欄中還沒有這個物品，請確定你有任務可以再次擊殺NPC。