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沒有收到雪怪絨毛衣塑形外觀

已更新: 2 週 前
解決方案編號: 249292
相關產品:

常見問題:

  • 我的雪怪絨毛衣套裝呢?
  • 我檢查過了我的收藏但是找不到我的雪怪外觀

雪怪絨毛衣外觀包含了頭盔、胸甲、褲子、手套及鞋子,這些外觀會在你完成購買或兌換虛擬門票之後,自動加入到你的 Battle.net 帳號外觀收藏中。你不需要兌換或是領取這些外觀。

請注意:如果你並未馬上於套裝頁面看到雪怪套裝,請等待最多 24 小時讓訂單能夠完成處理並將外觀發送到你的收藏中。

 

已知問題

目前有一個已知問題可能造成此類塑形外觀從收藏中消失,當下塑形為該外觀的物品也可能會失去塑形的外觀。這些消失的外觀在經過一段時間之後會重新出現,但仍有可能再度消失,目前尚無相關的解決方法。

請注意對於部分玩家來說,此問題僅影響套裝本身,單一部位(頭盔、胸甲等等)仍可使用於塑形,請檢查個別裝備欄位,確認相關塑形外觀是否可以使用。

我們的研發團隊正在嘗試解決此問題,感謝各位的耐心等候。