暴雪Battle.net應用程式當機

已更新: 7 天 前
解決方案編號: 10483
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常見問題:

暴雪Battle.net應用程式當機出現無法預期的錯誤並且需要關閉。

若你在遭遇當機問題同時收到了藍色畫面及錯誤訊息,請參考當機並收到藍色畫面文章。若你的電腦在運行暴雪應用程式時遭遇畫面凍結的問題,請參考電腦重新啟動或關閉文章。對於其他情況,請參考以下步驟解決問題。

Windows

  1. 重新啟動暴雪Battle.net應用程式清除任何卡住的 Agent 服務。
  2. 更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。
  3. 關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
  4. 執行病毒掃描可以移除任何病毒以及惡意軟體。
  5. 執行磁碟掃描和磁碟重組來修復任何損壞磁區。
    注意:請勿在 SSD 硬碟進行磁碟重組。
  6. 執行記憶體診斷工具修復任何因電腦實體記憶體導致的錯誤訊息。
  7. 移除重新安裝暴雪桌面應用程式可以排除少見的啟動器問題。
  8. Windows 10 作業系統中有 EVGA Precision Tool 會導致我們的應用程式當機。請關閉該應用程式或者檢查更新

Mac

  1. 重新啟動暴雪Battle.net應用程式清除任何卡住的 Agent 服務。
  2. 執行軟體更新檢查待更新的軟體、驅動程式和韌體。
  3. 重置資料夾和檔案權限確保最新的作業系統更新和您的權限沒有衝突。
  4. 關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
  5. 使用 Apple Hardware Test確保實體硬碟沒有問題。
  6. 移除重新安裝暴雪桌面應用程式可以排除少見的啟動器問題。

嘗試上述所有步驟?

若上述步驟仍無法解決你的問題,請參訪技術論壇(魔獸世界) (暴雪英霸) (星海爭霸 II) (爐石戰記) (鬥陣特攻) (暗黑破壞神 III) 或與我們聯繫