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常見問題：
- Battle.net案頭應用程式當機，發生未預期的錯誤，必須關閉
- 錯誤：「應用程式發生未預期的錯誤。」
若您遇到當機的藍色畫面錯誤訊息，請按照我們的藍色畫面當機文章中的步驟進行。若您的電腦在執行Battle.net應用程式時鎖定，請遵循電腦重啟關機文章中的步驟。否則，請遵循下列步驟來解決問題。
Windows®
- 更新驅動程式以解決任何相容性問題。
- 設定您的安全性軟體的例外清單，以允許暴雪應用程式執行。
- 請嘗試建立新的系統管理員帳戶以解決許可權問題。
- 解除安裝並重新安裝Battle.net應用程式可能會解決少見的啟動程式問題。
進階疑難排解
- 關閉所有其他應用程式以解決軟體衝突並釋放資源。
- 執行安全性掃描以移除任何病毒或惡意程式碼感染。
- 停用可能干擾登入模組的任何代理伺服器。
Mac®
- 執行軟體更新以檢查軟體、驅動程式和韌體的擱置更新。
- 設定您的安全性軟體的例外清單，以允許暴雪應用程式執行。
- 請嘗試建立新的系統管理員帳戶以解決許可權問題。
- 解除安裝並重新安裝Battle.net應用程式可能會解決少見的啟動程式問題。
進階疑難排解
- 關閉所有其他應用程式以解決軟體衝突並釋放資源。
- 執行安全性掃描以移除任何病毒或惡意程式碼感染。
- 停用可能干擾登入模組的任何代理伺服器。
- 執行Apple硬體測試，確定硬碟沒有實體問題。
如果先前的疑難排解步驟無法解決問題，您可以向暴雪玩家社群尋求技術支援討論區（若有的話）或其他社群遊戲網站的協助。若您已經用盡所有其他資源，本機電腦或網路技術人員也可能會提供協助。