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常見問題：
- 載入Battle.net應用程式，然後消失，不顯示錯誤訊息
- Battle.net應用程式無法載入
- 無法啟動Battle.net App
- Battle.net應用程式無法啟動
若您在Battle.net案頭應用程式中遇到當機的藍色或黑色畫面錯誤訊息、案頭當機或電腦鎖定，請依照下列步驟解決此問題。
Windows®
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更新驅動程式以解決任何相容性問題。
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設定您的安全性軟體的例外清單，以允許暴雪應用程式執行。
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請嘗試建立新的系統管理員帳戶以解決許可權問題。
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解除安裝並重新安裝Battle.net應用程式可能會解決少見的啟動程式問題。
進階疑難排解
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關閉所有其他應用程式以解決軟體衝突並釋放資源。
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執行安全性掃描以移除任何病毒或惡意程式碼感染。
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執行ScanDisk並重組硬碟，以嘗試修復任何損壞的磁區。
注意：請勿對固態硬碟(SSD)進行碎片整理。
Mac®
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執行軟體更新以檢查軟體、驅動程式和韌體的擱置更新。
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設定您的安全性軟體的例外清單，以允許暴雪應用程式執行。
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請嘗試建立新的系統管理員帳戶以解決許可權問題。
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解除安裝並重新安裝Battle.net應用程式可能會解決少見的啟動程式問題。
進階疑難排解
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關閉所有其他應用程式以解決軟體衝突並釋放資源。
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執行安全性掃描以移除任何病毒或惡意程式碼感染。
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執行Apple硬體測試，確定硬碟沒有實體問題。
試過這裡的一切了嗎？
如果先前的疑難排解步驟無法解決問題，您可以向暴雪玩家社群尋求技術支援討論區（若有的話）或其他社群遊戲網站的協助。若您已經用盡所有其他資源，本機電腦或網路技術人員也可能會提供協助。