常見問題：
- 我只能使用行動網路，可是無法連線至《爐石戰記》。
我們已了解《爐石戰記》在使用 IPv6 連線時可能遭遇問題，在我們完全解決此問題以前，可參考以下步驟進行疑難排解。
- 若可以，請使用有線網路連線，而非行動網路連線。
- 請嘗試切換為 CDMA 或 3G 網路，而非使用 LTE 網路，此步驟會根據行動裝置型號有所不同，進一步的協助請詢問裝置製造商。
- 請開啟存取點名稱 (APN) 設定定開啟 IPv4 連線。
請參考以下下拉選單並選擇你的裝置。
Android
- 在裝置設定中，找到 存取點名稱 (APN) 選項
- 開啟選擇的 APN 並複製或截圖設定內容，保留稍後使用
- 前往 APN 設定，並建立新的 APN 設定
- 輸入在步驟 2 紀錄的內容，請確認設定名稱不同，並請先不要儲存
- 在新的 APN 設定中找到 APN Protocol，並將其變更為 IPv4/IPv6，但請不要變更 APN Roaming Protocol 設定
- 儲存該 APN，並確認裝置使用此 APN，在確認之後重新啟動行動裝置
- 再次嘗試開啟《爐石戰記》
iOS
iOS 裝置使用者請參考此指南，若你無法變更 APN 設定，請聯繫服務或裝置提供商取得協助。
已嘗試上述所有步驟？
若你在嘗試上述步驟之後仍需要協助，請前往技術支援討論區。