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常見問題:
請登入至你的交易歷史記錄頁面,並確認你的訂單狀態。
若沒有訂單,則代表你的付費嘗試立刻遭到付費提供商拒絕。
在你再次嘗試以前:
- 若你使用的是已儲存的付費方式,請從帳號中移除該付費方式後再次新增並嘗試,此外請確認所有資訊正確。
- 請確認你的付費方式中有足夠的額度,這包含相關稅金及付費提供商的手續費等等。
- 請嘗試透過我們的網站進行購買,並請確認已登入正確的 BattleTag。
若問題持續,請聯繫你的付費提供商取得協助,或嘗試使用其他我們支援的付費方式。
你的付費並未完成。
未完成的訂單不會向你收取任何費用,你的付費提供商可能會在訂單取消或失敗後暫時保留相關款項,這些款項為授權保留資金,並且是銀行常用的方式之一。你的付費提供商會在短時間內釋出這些款項,並且僅有付費提供商可以移除這些保留資金。
在你再次嘗試以前:
- 若你使用的是已儲存的付費方式,請從帳號中移除該付費方式後再次新增並嘗試,此外請確認所有資訊正確。
- 請確認你的付費方式中有足夠的額度,這包含相關稅金及付費提供商的手續費等等。
- 請嘗試透過我們的網站進行購買,並請確認已登入正確的 BattleTag。
若問題持續,請聯繫你的付費提供商取得協助,或嘗試使用其他我們支援的付費方式。
在你完成退刷止付重新付費以前,你的遊戲會被鎖定,相關資訊請參考退刷止付重新付費選項文章。
你的付費並未完成,而未完成的訂單不會向你收取費用。
在你嘗試再次進行購買之前,請聯繫客服支援取得協助。