你可以在《爐石戰記®》遊戲內商店購買卡包、傭兵戰利包、冒險篇章、及英雄等等商品，不論你使用電腦或行動裝置進行購買，只要使用相同的 Battle.net 帳號，則你的《爐石戰記》購買紀錄及進度都會同步。
在《爐石戰記》中，開啟卡包會新增 5 張卡牌至你的牌庫中，我們有相關的規則確保你在開啟卡包時能感到刺激有趣。
注意：以下規則並不適用於迷你系列，迷你系列是包含特定卡牌的組合包，並不屬於卡包，此外也無隨機性。若迷你系列組合包內包含你已持有的卡牌，你仍會收到這些卡牌。
卡牌稀有度以及機率
卡包中的卡牌會有 4 種稀有度：普通、精良、史詩、傳說。
卡包中的卡牌也會有不同的造型，普通、精良、史詩稀有度的卡牌有機會出現兩種造型：普通卡牌或金卡，傳說稀有度的卡牌則有機會出現三種造型：普通卡牌、金卡、或珍藏卡牌。
注意：鑽石卡牌無法透過卡包取得；珍藏卡牌僅能透過標準卡包、職業卡包、和《進擊吧！巫妖王》以及未來的資料片卡包中取得。
傳說卡牌
商店中所有包含隨機傳說卡的商品，都會根據以下規則給予隨機傳說卡：
- 根據商店提供的商品，系統會依據商品敘述中的說明從特定的來源抽取隨機傳說卡。目前隨機傳說卡只有兩個來源：
- 標準模式，其中包含所有目前屬於標準模式的資料片，隨機目標會是這些資料片中的傳說卡牌
- 開放模式，其中包含所有目前屬於開放模式的資料片，隨機目標會是這些資料片中的傳說卡牌
- 注意：有些無法製造的傳說卡牌無法透過卡包取得，這些傳說卡牌也無法透過隨機傳說卡機制取得
- 從抽取來源中取得任何傳說卡牌的機率都相同，但是受以下機制影響：
- 先前已取得或是已製造的傳說卡牌會從可獲得的抽取來源中排除
- 在你取得該抽取來源中所有傳說卡牌之後，該抽取來源中的所有傳說卡牌都會再次以相同的機率開放抽取
- 取得任意指定傳說卡牌的機率會根據該抽取來源中的傳說卡牌數量，以及你先前已取得或已製造的傳說卡牌數量計算。假設若你尚未獲得或製造任何來自該抽取來源的傳說卡牌，則在版本 26.2 中，從抽取來源中取得任意指定傳說卡牌的機率如下：
- 標準模式：1/116 (0.86%)
- 開放模式：1/538 (0.19%)
普通卡包
在開啟卡包時，你可能拿到：
- 珍藏傳說卡：平均來說有0.6% 的機率可獲得珍藏傳說卡，另外在獲得珍藏傳說卡之後，必定可在361 包卡包內再次獲得 1 張珍藏傳說卡
- 注意：珍藏卡牌僅能透過標準卡包、職業卡包、和《進擊吧！巫妖王》以及未來的資料片卡包中取得。
- 傳說金卡：平均來說有0.6% 的機率可獲得傳說金卡，另外在獲得傳說金卡之後，必定可在361 包卡包內再次獲得 1 張傳說金卡
- 史詩金卡：平均來說有1.4% 的機率可獲得史詩金卡，另外在獲得史詩金卡之後，必定可在142 包卡包內再次獲得 1 張史詩金卡
- 精良金卡：平均來說有7.1% 的機率可獲得精良金卡，另外在獲得精良金卡之後，必定可在29 包卡包內再次獲得 1 張精良金卡
- 普通金卡：平均來說有8.1% 的機率可獲得普通金卡，另外在獲得普通金卡之後，必定可在25 包卡包內再次獲得 1 張普通金卡
- 普通傳說卡：平均來說有5.0% 的機率可獲得普通傳說卡，另外在獲得普通傳說卡之後，必定可在40包卡包內再次獲得 1 張普通傳說卡
- 注意：在開啟新資料片的前 10 包卡包內必定可以獲得 1 張傳說卡牌，之後的取得機率則請參考上述。
- 普通史詩卡：平均來說有21.0% 的機率可獲得普通史詩卡，另外在獲得普通史詩卡之後，必定可在10包卡包內再次獲得 1 張普通史詩卡
- 每個卡包都會至少包含 1 張普通精良卡或以上稀有度的卡牌
- 卡包中剩餘的卡牌都會是普通卡牌，平均來說每包卡包會取得 3.5 張普通卡
在取得該資料片的所有傳說卡牌以前，每種傳說卡你都只會取得 1 張。此外在取得該資料片的所有相同稀有度卡牌以前，每種普通、精良、史詩卡牌都不會取得超過 2 張。
合成卡牌也會計算於持有數量，而分解卡牌也是（不論是否是金卡），這代表若你拿到了你不想要的卡牌，你可以將其分解，並且在取得該資料片的所有相同稀有度卡牌以前，你不會再次取得那張你不想要的卡牌。
黃金卡包以及珍藏金卡包
黃金卡包內的卡牌必定是金卡或珍藏卡牌，在珍藏金卡包中的卡牌也必定是金卡或珍藏卡牌。
在開啟黃金卡包或珍藏金卡包時，你可能拿到：
- 珍藏傳說卡：平均來說有 0.6% 的機率可獲得珍藏傳說卡，另外在獲得珍藏傳說卡之後，必定可在 361 包卡包內再次獲得 1 張珍藏傳說卡
- [珍藏金卡包限定] 珍藏傳說卡：平均來說有 15.1% 的機率可獲得珍藏傳說卡，另外在獲得珍藏傳說卡之後，必定可在 14包卡包內再次獲得 1 張珍藏傳說卡
- [資料片金卡包限定] 資料片金卡包：平均來說有 5.0% 的機率可獲得珍藏傳說卡，另外在獲得珍藏傳說卡之後，必定可在 40 包卡包內再次獲得 1 張珍藏傳說卡
- 注意：珍藏卡牌僅能透過標準卡包、職業卡包、和《進擊吧！巫妖王》以及未來的資料片卡包中取得。
- 傳說金卡：平均來說有5.0% 的機率可獲得傳說金卡，另外在獲得傳說金卡之後，必定可在40包卡包內再次獲得 1 張傳說金卡
- 注意：在開啟新資料片的前 10 包黃金卡包內必定可以獲得 1 張傳說金卡，之後的傳說金卡取得機率則請參考上述。
- 史詩金卡：平均來說有 21.0% 的機率可獲得史詩金卡，另外在獲得史詩金卡之後，必定可在 10 包卡包內再次獲得 1 張史詩金卡
- 每個黃金卡包都會至少包含 1 張精良金卡或以上稀有度的金卡
- 黃金卡包中剩餘的卡牌都會是普通金卡，平均來說每包卡包會取得 3.7 張普通金卡
在《爐石戰記》中，開啟傭兵戰利包會新增 5 件物品至你的傭兵收藏區中，並可能包含以下 3 種類型。
- 傭兵卡牌：傭兵卡牌可讓你在傭兵模式中，使用預設頭像作為傭兵進行遊戲。
- 傭兵頭像：傭兵頭像是你在進行傭兵模式遊戲時，可以選擇的不同傭兵外觀。
- 傭兵代幣：傭兵代幣可以讓你合成尚未取得的傭兵，或用於升級能力及裝備。傭兵代幣專門對應到一位傭兵，例如：珍娜代幣僅可使用於珍娜。
傭兵卡牌、頭像、及代幣各自可能額外出現 3 種不同稀有度：精良、史詩、傳說。
我們有相關的規則確保你在開啟卡包時能感到刺激有趣。
傭兵稀有度及傭兵卡牌機率
每個傭兵戰利包都會包含至少 1 個精良或以上稀有度的傭兵卡牌，相關機率會受到以下重複防護機制影響：
- 平均來說，有 20% 的機率可以從傭兵戰利包中取得史詩傭兵卡牌
- 平均來說，有 5% 的機率可以從傭兵戰利包中取得傳說傭兵卡牌
- 在前 10 包開啟的卡包中，必定會獲得 1 張傳說傭兵卡牌
若你已取得該稀有度的所有傭兵卡牌，則會獲得該稀有度的隨機傭兵，並且取得該傭兵的傭兵頭像（尚未獲得的頭像）。若你已持有該傭兵的所有頭像，則頭像會自動轉換為該傭兵的代幣（數額會根據物品稀有度決定，相關資訊可參考下方的傭兵頭像機率）。
在傭兵戰利包中取得的其他 4 件物品，可能是傭兵卡牌、代幣、頭像等，此外在你取得該稀有度的所有傭兵卡牌以前，有可能獲得你已持有傭兵的頭像。
傭兵代幣掉落機率
每個傭兵戰利包都可能包含 1 份或多份傭兵代幣，且可能屬於任何傭兵，每份代幣會包含 35-45 個代幣。
- 精良代幣：
- 平均來說，傭兵戰利包有 84.7% 的機率會包含 1 份或多份精良傭兵代幣
- 平均來說，每開啟 10 包傭兵戰利包，可獲得 12 份精良代幣
- 史詩代幣：
- 平均來說，傭兵戰利包有 85.8% 的機率會包含 1 份或多份史詩傭兵代幣
- 平均來說，每開啟 10 包傭兵戰利包，可獲得 10 份史詩代幣
- 傳說代幣：
- 平均來說，傭兵戰利包有 76.5% 的機率會包含 1 份或多份傳說傭兵代幣
- 平均來說，每開啟 10 包傭兵戰利包，可獲得 8 份傳說代幣
傭兵頭像機率
所有傭兵都有 3 個黃金傭兵頭像，而所有的傳說傭兵都會有 1 個鑽石傭兵頭像。
每當你從傭兵戰利包中取得傭兵頭像時，或是開啟包含隨機傭兵頭像的商品時，相關的機率如下：
- 傳說傭兵：每個黃金頭像各有 30% 機率取得，有 10% 機率取得鑽石頭像。
- 精良及史詩傭兵：每個黃金頭像各有 33.3% 機率取得。
在取得傭兵頭像時，剩餘未取得頭像的機率會同步重新計算，新的機率會根據該傭兵已持有的頭像決定。
在取得該傭兵的所有傭兵頭像以前，你不會拿到該傭兵的重複頭像。在取得該傭兵的所有頭像之後，則會開始取得重複頭像，這些重複頭像會自動轉換為該傭兵的傭兵代幣，精良傭兵頭像轉換為 50 傭兵代幣，史詩傭兵頭像轉換為 75 傭兵代幣，傳說傭兵頭像轉換為 100 傭兵代幣。
有時候，可能會在取得該傭兵的傭兵卡牌以前取得傭兵頭像，在這種情況中，你可以使用該傭兵頭像進行遊戲，並可繼續透過傭兵戰利包取得卡牌。
*購買包含隨機頭像的商品並取得傭兵頭像時，系統會先參考已持有的傭兵，以及每個傭兵已持有的頭像，因此擁有較少頭像的已持有傭兵會有較高機率取得新頭像。比方說，若賈拉克瑟斯仍缺少 3 個頭像，而珍娜只缺少 1 個頭像，則取得賈拉克瑟斯頭像的機率與珍娜相比會是 3:1，而獲得的頭像類型則會根據上述機率。
在電腦或是筆記型電腦上的遊戲內購買會使用 Battle.net 商店接受的付費方式進行付費，可用的付費方式會根據 Battle.net 帳號的註冊居住地國家有所不同。若你的帳號中有 Battle.net 點數，則《爐石戰記》會推薦使用 Battle.net 點數作為預設付費方式。
行動裝置付費方式
行動裝置的遊戲內購買會使用 Apple App Store、Google Play、Amazon Appstore 帳號註冊的付費方式及付費資訊，不論你是否已使用 Battle.net 帳號登入遊戲。更多相關資訊可參考 Apple、Google、Amazon 的相關支援文章。
行動裝置《爐石戰記》無法使用 Battle.net 點數進行購買。
控制遊戲內購買
若想要避免電腦或筆記型電腦《爐石戰記》進行遊戲內購買，你可以開啟 Battle.net 家長監護設定。
若想要避免行動裝置《爐石戰記》進行遊戲內購買，你可以在裝置設定中調整相關設定選項
付費問題
若你在嘗試進行遊戲內購買時遭遇問題，請嘗試我們的常見付費問題疑難排解，或參考下述的常見付費錯誤列表。
若你的遊戲遭鎖定，則可能是因為你進行了退刷止付，請參考退刷止付重新付費選項支援文章了解相關資訊。
行動裝置的付費問題
若你嘗試在行動裝置《爐石戰記》進行遊戲內購買時遭遇問題，請先完整登出《爐石戰記》（若使用 iOS 裝置，請也登出 Apple ID），之後重新登入並再次嘗試。
若問題持續，請參考 Apple App Store 支援網站、Google Play 支援中心、Amazon Appstore 支援中心取得協助。
常見付費問題
敲敲樂機率
| 重擊 1 | 重擊 2 | 重擊 3 | 重擊 4 | 重擊 5 | 重擊 6 | 重擊 7 | 重擊 8 | 重擊 9 | 重擊 10 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 傳說牌桌 | 5.0% | 5.4% | 5.8% | 6.4% | 7.1% | 8.0% | 9.5% | 11.7% | 16.0% | 25.2% |
| 傳說攻擊特效 | 5.0% | 5.4% | 5.8% | 6.4% | 7.1% | 8.0% | 9.5% | 11.7% | 16.0% | 25.2% |
| 精良酒保 | 7.0% | 7.4% | 7.8% | 8.3% | 8.9% | 9.7% | 10.7% | 12.2% | 13.9% | 14.3% |
| 3 個表情符號包 1 | 9.0% | 9.2% | 9.5% | 9.8% | 10.2% | 10.5% | 10.9% | 11.2% | 11.0% | 8.7% |
| 3 個表情符號包 2 | 9.0% | 9.2% | 9.5% | 9.8% | 10.2% | 10.5% | 10.9% | 11.2% | 11.0% | 8.7% |
| 史詩英雄造型 1 | 13.0% | 12.7% | 12.3% | 11.9% | 11.3% | 10.6% | 9.7% | 8.4% | 6.5% | 3.6% |
| 史詩英雄造型 2 | 13.0% | 12.7% | 12.3% | 11.9% | 11.3% | 10.6% | 9.7% | 8.4% | 6.5% | 3.6% |
| 史詩英雄造型 3 | 13.0% | 12.7% | 12.3% | 11.9% | 11.3% | 10.6% | 9.7% | 8.4% | 6.5% | 3.6% |
| 史詩英雄造型 4 | 13.0% | 12.7% | 12.3% | 11.9% | 11.3% | 10.6% | 9.7% | 8.4% | 6.5% | 3.6% |
| 史詩英雄造型 5 | 13.0% | 12.7% | 12.3% | 11.9% | 11.3% | 10.6% | 9.7% | 8.4% | 6.5% | 3.6% |