關閉背景應用程式

關鍵字:

於背景執行的第三方軟體可能會干涉 Blizzard 遊戲的正常功能,甚至有可能導致遊戲完全無法執行。藉著於開機時暫時關閉這些軟體,可以消除造成此問題的原因。請試著依照以下步驟來關閉背景應用程式:

選擇您的作業系統。

Windows XP

在您嘗試下列步驟之前,請結束任何非必要程式並重啟電腦。

選擇性啟動

  1. 按下 Windows 按鍵 + R
  2. 輸入 msconfig 並點選 確定
  3. 選擇 選擇性啟動項目並禁用 (取消勾選) 載入啟動項目
  4. 進到服務分頁。
  5. 勾選隱藏所有 Microsoft 服務
  6. 點選全部停用
  7. 點選套用並點選確定
  8. 點選重新啟動

請注意:選擇性啟動可能會停止您的防火牆以及安全防護軟體。在您完成測試後,請重新開啟該功能。

辨別造成問題的系統服務

  1. 按下 Windows 按鍵 + R
  2. 輸入 msconfig 並點選 確定
  3. 進到服務分頁。
  4. 勾選隱藏所有 Microsoft 服務
  5. 點選全部停用
  6. 勾選前幾個清單中的服務,並重新啟動電腦。
  7. 除了上個步驟所勾選的項目之外,再多勾選幾個服務,然後重新啟動電腦。重複以上步驟,直到您找到問題發生的原因。

若仍然無法重現問題,那麼您就能夠排除系統服務做為肇因的可能。

辨別造成問題的啟動項目

  1. 按下 Windows 按鍵 + R
  2. 輸入 msconfig 並點選 確定
  3. 選擇載入啟動項目選項。
  4. 進到啟動分頁。
  5. 點選全部停用
  6. 勾選前幾個清單中的服務,並重新啟動電腦。
  7. 除了上個步驟所勾選的項目之外,再多勾選幾個啟動項目,然後重新啟動電腦。重複以上步驟,直到您找到問題發生的原因。

Windows Vista

在您嘗試下列步驟之前,請結束任何非必要程式並重啟電腦。

選擇性啟動

  1. 按下 Windows 按鍵 + R
  2. 輸入 msconfig 並點選 確定
  3. 選擇 選擇性啟動項目並禁用 (取消勾選) 載入啟動項目
  4. 進到服務分頁。
  5. 勾選隱藏所有 Microsoft 服務
  6. 點選全部停用
  7. 點選套用並點選確定
  8. 點選重新啟動

請注意:選擇性啟動可能會停止您的防火牆以及安全防護軟體。在您完成測試後,請重新開啟該功能。

辨別造成問題的系統服務

  1. 按下 Windows 按鍵 + R
  2. 輸入 msconfig 並點選 確定
  3. 進到服務分頁。
  4. 勾選隱藏所有 Microsoft 服務
  5. 點選全部停用
  6. 勾選前幾個清單中的服務,並重新啟動電腦。
  7. 除了上個步驟所勾選的項目之外,再多勾選幾個服務,然後重新啟動電腦。重複以上步驟,直到您找到問題發生的原因。

若仍然無法重現問題,那麼您就能夠排除系統服務做為肇因的可能。

辨別造成問題的啟動項目

  1. 按下 Windows 按鍵 + R
  2. 輸入 msconfig 並點選 確定
  3. 選擇載入啟動項目選項。
  4. 進到啟動分頁。
  5. 點選全部停用
  6. 勾選前幾個清單中的服務,並重新啟動電腦。
  7. 除了上個步驟所勾選的項目之外,再多勾選幾個啟動項目,然後重新啟動電腦。重複以上步驟,直到您找到問題發生的原因。

Windows 7

在您嘗試下列步驟之前,請結束任何非必要程式並重啟電腦。

選擇性啟動

  1. 按下 Windows 按鍵 + R
  2. 輸入 msconfig 並點選 確定
  3. 選擇 選擇性啟動項目並禁用 (取消勾選) 載入啟動項目
  4. 進到服務分頁。
  5. 勾選隱藏所有 Microsoft 服務
  6. 點選全部停用
  7. 點選套用並點選確定
  8. 點選重新啟動

請注意:選擇性啟動可能會停止您的防火牆以及安全防護軟體。在您完成測試後,請重新開啟該功能。

辨別造成問題的系統服務

  1. 按下 Windows 按鍵 + R
  2. 輸入 msconfig 並點選 確定
  3. 進到服務分頁。
  4. 勾選隱藏所有 Microsoft 服務
  5. 點選全部停用
  6. 勾選前幾個清單中的服務,並重新啟動電腦。
  7. 除了上個步驟所勾選的項目之外,再多勾選幾個服務,然後重新啟動電腦。重複以上步驟,直到您找到問題發生的原因。

若仍然無法重現問題,那麼您就能夠排除系統服務做為肇因的可能。

辨別造成問題的啟動項目

  1. 按下 Windows 按鍵 + R
  2. 輸入 msconfig 並點選 確定
  3. 選擇載入啟動項目選項。
  4. 進到啟動分頁。
  5. 點選全部停用
  6. 勾選前幾個清單中的服務,並重新啟動電腦。
  7. 除了上個步驟所勾選的項目之外,再多勾選幾個啟動項目,然後重新啟動電腦。重複以上步驟,直到您找到問題發生的原因。

Windows 8 and Windows 8.1

在您嘗試下列步驟之前,請結束任何非必要程式並重啟電腦。

辨別造成問題的系統服務

  1. 按下 Windows 按鍵 + R
  2. 輸入 msconfig 並點選 確定
  3. 進到服務分頁。
  4. 勾選隱藏所有 Microsoft 服務
  5. 點選全部停用
  6. 勾選前幾個清單中的服務,並重新啟動電腦。
  7. 除了上個步驟所勾選的項目之外,再多勾選幾個服務,然後重新啟動電腦。重複以上步驟,直到您找到問題發生的原因。

若仍然無法重現問題,那麼您就能夠排除系統服務做為肇因的可能。

辨別造成問題的啟動項目

  1. 按下 Ctrl+Shift+Esc 開啟工作管理員
  2. 選擇啟動項目分頁。
  3. 一次關閉一個啟動項目,並嘗試啟動遊戲。您可能需要重啟電腦以進行更新。

Windows 10

在您嘗試下列步驟之前,請結束任何非必要程式並重啟電腦。

辨別造成問題的系統服務

  1. 按下 Windows 按鍵 + R
  2. 輸入 msconfig 並點選 確定
  3. 進到服務分頁。
  4. 勾選隱藏所有 Microsoft 服務
  5. 點選全部停用
  6. 勾選前幾個清單中的服務,並重新啟動電腦。
  7. 除了上個步驟所勾選的項目之外,再多勾選幾個服務,然後重新啟動電腦。重複以上步驟,直到您找到問題發生的原因。

若仍然無法重現問題,那麼您就能夠排除系統服務做為肇因的可能。

辨別造成問題的啟動項目

  1. 按下 Ctrl+Shift+Esc 開啟工作管理員
  2. 點選更多資訊
  3. 選擇啟動項目分頁。
  4. 一次關閉一個啟動項目,並嘗試啟動遊戲。您可能需要重啟電腦以進行更新。

Mac

暫時禁用登入項目

  1. 重啟電腦。
  2. 若您看到登入視窗,在您點選登入按鈕時按著 Shift 按鍵,並在看見 Dock 時放開 shift 按鍵。
  3. 若您沒有看到登入視窗,請在您重新啟動並看見進度條時即按住 Shift 按鍵,並等到您的桌面顯示後再放開 Shift 按鍵。

辨別有問題的背景服務

若您想辨別有問題的背景服務,請遵循以下步驟:

  1. 開啟系統偏好設定並點選使用者與群組
  2. 選擇您的帳號,並點選登入項目
    請注意:將登入項目列成清單 - 稍後會用到這個清單。
  3. 選擇全部的登入項目並點選 刪除 (-)。
  4. 重啟電腦。
  5. 再次開啟使用者與群組選單,並在每次新增一個登入項目後重新開機,直到錯誤再次發生。在每次重新啟動後都不需要按下任何按鍵。

一旦您找到不相容的項目後,請重複步驟 1-3 以將該項目移除。若您需要進一步的協助,請聯繫該登入項目的製造商。

試過以上所有的步驟了?

若您已經嘗試過以上所有步驟,且仍需要協助,請至我們的技術支援討論區《魔獸世界》《星海爭霸 II》《暗黑破壞神 III》《爐石戰記》《暴雪英霸》聯繫我們

尋求協助

仍找不到解決方案?提交一個回報單來尋求客服協助!