Battle.net 手機驗證器疑難排解

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當使用 Battle.net 驗證器或手機驗證器時,我們強烈建議您同時註冊 Battle.net 簡訊安全通知。此為免費服務讓您可以透過簡訊移除 Battle.net 驗證器。

請注意: 若您重置了驗證器,但是您沒有 Battle.net 簡訊安全通知,您將無法登入帳號,請移除您的 Battle.net 驗證器。

重新同步

如果您無法使用 Battle.net 手機驗證器所提供的驗證碼成功登入,請嘗試重新同步驗證器。

  1. 在選單中點選顯示驗證碼
  2. 在登入前點選重新同步按鈕並等待第二組驗證碼。

回復

若您需要回復手機驗證器,但是帳號中還未移除前一個版本,您將需要回復功能。於選單中點選功能,選擇繼續,並在使用此功能前寫下序號以及回復驗證碼

若您需要回復應用程式,請:

  1. 點選選單底下的回復按鈕。
  2. 然後點選回復 – 我想要進行回復
  3. 系統將會彈出視窗並要求你輸入數字代碼和回復驗證碼。
  4. 選擇提交

請注意: 若您想使用新的裝置回復應用程式,將會提示您使用可信賴的裝置。

取得新序號

在極少數的情況下,若您無法成功重新同步將可能需要重設驗證器。

  1. 移除現有的 Battle.net 手機驗證器。
  2. 於主選單選擇關於選項。
  3. 點選需要新的數字代碼?
  4. 寫下序號以及回復驗證碼
  5. 點選獲得新的數字代碼
  6. 由 Battle.net 帳號中重新綁定 Battle.net 手機驗證器

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