我們有時候會使用 Pathping 診斷連線或延遲問題。請遵循以下步驟進行此測試。若您需要追蹤連線路徑,請使用 Traceroute 進行解析

請注意:除了 Pathping 測試,您可以使用放大鏡工具診斷網路問題,此工具並不能在疑難排解的目的上取代 pathping。

此工具檢查數據包於您的電腦與我們的伺服器之間的遺失,並可能顯示於其他延遲測試中未顯示的連線問題。

  1. 點選開始
  2. 在搜尋欄位中輸入 cmd
  3. CMD.exe 點選右鍵,然後選擇以系統管理員身分執行
  4. 輸入 pathping xx > c:\pathping.txt
    請注意: 將 xx 取代成下方伺服器 IP 位址的對應內容,請使用您區域的表列IP位址。
  5. 稍待數分鐘,讓 pathping 完成查詢。當您在命令提示中看到新條目時,代表 pathping 已完成,您的 C 槽將會出現一個名為 pathping.txt 的檔案。
    • 注意:若您看到錯誤,代表您需要使用系統管理員權限啟動命令提示視窗,並再次從步驟 3 開始進行
  6. 關閉提示視窗。
  1. 進入 /Applications/Utilities 資料夾並開始 Terminal 應用程式。
  2. 輸入traceroute -S -q 20 xx > ~/Desktop/pathping.txt
    請注意:將 xx 取代成下方伺服器 IP 位址的對應內容,請使用您區域的表列IP位址。
  3. 按下回復在桌面建立一個名為 pathping.txt 的檔案。

在您與我們聯繫或是於討論區發佈連線或延遲的問題時,請包含以下資訊,這些資訊可以協助分析我們網路之外的問題。

  • 問題的描述,包含影響的遊戲或服務
  • 問題發生的日期與時間
  • 您的 IP 位址、ISP、和連線方式
  • 問題發生時的 traceroute 和 pathping
  • 問題發生時由放大鏡工具執行的 MTR 測試
分析Pathping

若您的路由器(hop 0)或數據機(hop 1)有持續 1% 以上的數據包遺失,更新您的防火牆或硬體。其他部分路由器中的數據包遺失應該會顯示在 ISP 中。若您需要協助分析 pathping,您可以將結果發文於技術支援討論區中。

一旦連結至我們的伺服器,您可以忽略 100% 數據包遺失的資訊。為了確認伺服器,請檢察以下的字尾:attens.net、att.net、alter.net、telia.net。

若您的測試結果只有一個 IP 列表,代表測試失敗,您需要停止路由器的防火牆並再試一次。請與您的路由器廠商聯繫以獲得更多資訊,請記得當測試結束,將路由器防火牆恢復。

Pathping 範例:


請注意:此範例僅只為教學用途,並不代表過去或目前的 ISP 問題。