我們有時候會使用 Traceroute 診斷連線或延遲問題。請遵循以下步驟進行此測試。若您需要檢查數據包是否遺失,請使用 Pathping 進行解析

注意:您還可以使用暴雪放大鏡診斷網路問題,此工具並不能在疑難排解的目的上取代 路由追蹤。

路由追蹤能測試資料傳輸到達終點的所有路徑狀態。

  1. 點選開始。Windows 8® 使用者從步驟2開始。
  2. 在搜尋欄位中輸入 cmd
  3. CMD.exe 點選右鍵,然後選擇以系統管理員身分執行
  4. 輸入 tracert xx > c:\tracert.txt 並按下 Enter。
    注意:將 xx 取代成下方伺服器 IP 位址的對應內容,請使用您區域的表列IP位址。
  5. 稍待數分鐘,讓系統完成路由追蹤。當您在命令提示中看到新條目時,代表 traceroute 已完成,您的 C 槽將會出現一個名為 tracert.txt 的檔案。
    • 注意:若您看到錯誤,代表您需要使用系統管理員權限啟動命令提示視窗,並再次從步驟 3 開始進行
  6. 關閉提示視窗。
  1. 進入 /Applications/Utilities 資料夾並開始 Terminal 應用程式。
  2. 輸入 traceroute -S -q 30 xx > ~/Desktop/tracert.txt
    注意:將 xx 取代成下方伺服器 IP 位址的對應內容,請使用您區域的表列IP位址。
  3. 稍待數分鐘,讓系統完成路由追蹤。
  4. 按下返回在桌面建立一個名為 tracert.txt 的檔案。
  5. 退出 Terminal 應用程式。

在您與我們聯繫或是於討論區發佈連線或延遲的問題時,請包含以下資訊,這些資訊可以協助分析我們網路之外的問題。

  • 問題的描述,包含影響的遊戲或服務
  • 問題發生的日期與時間
  • 您的 IP 位址、ISP、和連線方式
  • 問題發生時的路由追蹤和 pathpingg
  • 問題發生時由暴雪放大鏡工具執行的 MTR 測試
分析我的路由追蹤結果

若您在路由追蹤報告中注意到以下問題,這可能代表您的連線出現問題:

  • 逾時
  • 星型 (*) 符號
  • 數值從低一下跳到高
  • 回應數值一直都很高

我們伺服器的安全保護可能造成錯誤的延遲資訊或是'要求逾期'或'無法連結目標網路'等錯誤訊息。連結至我們伺服器之後,您可以忽略錯誤訊息。為了確認伺服器,請檢察以下的字尾:attens.netatt.netalter.nettelia.net