防火牆可以限制來自未知來源的封包,或是變更這些封包的優先度,這可能會造成延遲、更新問題、或連線至暴雪伺服器的問題。若要對路由器防火牆進行疑難排解,則需要參考路由器製造商提供的說明書並進行以下步驟:
  • 將路由器還原為原廠設定,藉以解決組態設定錯誤。
  • 更新路由器韌體,藉以確保路由器有最新的 Bug 修復以及指引。

若要最作業系統的防火牆進行疑難排解,請在以下選擇你的作業系統:

暴雪並不會直接支援 proxy、防火牆、或路由器,對於路由器或防火牆的組態設定相關問題,請聯繫你的 ISP 網路提供商或硬體製造商。若你使用第三方防火牆或 proxy 程式,請暫時移除這些應用程式,或連繫應用程式支援團隊取得組態設定相關協助。