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常見問題:
- 我想要變更帳號的居住區域/國家。
- 我搬到其他區域/國家。
- 我選擇錯誤的國家建立 Battle.net 帳號。
您可以使用自助服務來變更 Battle.net 帳號居住區域/國家,若你無法使用自助服務,請聯繫客服支援並提供包含新國家居住地住址及姓名的合法文件,如最近一期水電費、瓦斯費收據證明或者電信費用帳單等,交由客服支援進行手動檢視。
在帳號符合更改居住國家/地區前,你的Battle.net點數必須低於最低點數,才有辦法進行國家/地區變更 。當帳號完成更改居住國家/地區後,可用的 Battle.net 點數可能會歸零。客服人員無法協助將Battle.net 點數從一種貨幣轉換為另一種貨幣。
針對在韓國外建立的帳號,由於需要提供身分證字號,因此之後無法將帳號所在國家更改為韓國。你將需要在該地區建立一個新的 Battle.net 帳號。
在中國大陸外建立的帳號無法轉移至中國大陸。如果你是中國大陸的居民,請在該地區建立一個新的 Battle.net 帳號,或聯絡該地區的當地客服團隊以復原現有的帳號。客服團隊無法在地區之間轉移遊戲帳號或遊戲資料。
若你為了參加有區域限制的 Alpha 或 Beta 測試而將帳號註冊居住地變更為其他國家/區域,且若該遊戲並未開放全球暢玩,則你會失去原區域的遊戲進度,此外若我們並未在變更後的新區域進行測試,你可能也會失去遊戲存取。
注意:在文章中所提及的區域並不是 Battle.net 帳號或《魔獸世界》帳號的區域,而是實際的居住地國家區域。