若您認為您的 Battle.net 帳號被盜,請遵循以下步驟重新登入您的帳號並防止再次被盜。

  1. 保障您的電腦安全以避免在您重新登入帳號之後再次被盜。
  2. 一但您確保了電腦的安全性,填寫回報單以恢復您的帳號。
  3. 當客服部門檢視您的問題並讓您重新登入帳號,請詳閱以下駭客偷取帳號的一般方式。

請選擇一個選項以了解更多保護帳號不被駭客入侵的方式。

重新使用使用者名稱與密碼

若您使用您 Battle.net 的電子遊戲信箱與密碼在其他遊戲網站創建帳號,您帳號的安全性將受影響。若駭客獲得了任何一個帳號的資訊,他們將可以控制所有帳號。

請試著使用不同電子郵件信箱創建其他帳號,如果一個帳號被盜,其他帳號還能保持安全,最低要求是同一個電子郵件信箱的帳號都使用不同的密碼。

惡意網站

有些網站利用瀏覽器的弱點下載惡意軟體至您的電腦,這些網站通常看起來都像是正式的 Blizzard 官方網站。

當開啟網頁時,請再次查證網址,若網站不是導至 blizzard.combattle.net 網址,請勿開啟。

最好的防護方式就是確認您的瀏覽器防護軟體時常更新。

惡意 Addons

有些駭客利用玩家設計的 addons 下載病毒或惡意軟體,這些程式會影響遊戲下載、損害電腦、或是盜取您的信用卡資訊。

請只下載您信任網站的 addons,並在 addon 下載時不開啟執行檔。若您認為一個 addon 可能影響您的電腦,請執行安全保護軟體並立即變更您的密碼。

Phishing

Phishing 發生於當駭客使用網站、電子郵件、和遊戲內對話假裝為正式 Blizzard Entertainment 員工,他們可能會引誘您洩漏登入資訊,或是讓您下載惡意軟體並盜取您的資訊。

若您想了解更多資訊,請參訪 Phishing 文章。

販賣金幣與角色升級服務

金幣販買和角色升級服務者通常會盜取和他們購買服務者的 Battle.net 帳號及信用卡。

請勿使用角色直升服務,以及向非 Blizzard 相關資源購買金幣,若您想換取遊戲內金幣,請考慮購買魔獸代幣

帳號共享

最基本的帳號盜取情形發生於您與他人分享您的登入資訊,這可能是您真實世界認識的人,或是某個使用策略博取您信任的人。

請拒絕與他人分享帳號資訊,並避免使用他人電腦登入您的帳號,您並不知道他們的電腦是否安全。