若您在 Xbox One、PlayStation 4、或 Nintendo Switch 遭遇當機、黑頻、或效能問題時,請遵循以下步驟解決,若您遭遇連線問題,請參訪連線問題疑難排解文章。

  • 重啟您的家用主機。
  • 重啟您的家用主機:
    • PlayStation 4
      1. 按下電源按鈕至聽見兩聲嗶聲以關閉家用主機。
      2. 拔去電源並等待30秒。
      3. 插回電源。
      4. 按下電源按鈕以開啟家用主機。
    • Xbox One
      1. 按住 Xbox 按鈕10秒以關閉家用主機。
      2. 拔去電源並等待10秒。
      3. 插回電源。
      4. 按下 Xbox 按鈕以開啟家用主機。
    • Nintendo
      1. 按住電源鍵 5 秒鐘。
      2. 選擇電源選項。
      3. 選擇關閉電源。
      4. 等待 15 秒。
      5. 再次按下電源鍵啟動主機。
  • 若前兩個步驟無法解決問題,您需要重新安裝《鬥陣特攻》。

試過所有方式了?

若以上步驟無法解決您的問題,請參訪技術支援討論區或連繫家用主機的製造廠商 (Sony) (Microsoft) (Nintendo) 以尋求協助。