收到從暴雪寄出的可疑郵件 (釣魚)

已更新: 3 週 前
解決方案編號: 7097

常見問題:

  • 我收到一封威脅如果不回覆郵件,我的帳號將會被關閉。
  • 我收到一封不是我購買的角色轉移的通知信件。
  • 我收到一封電子郵件說我贏得鬼靈之虎。

釣魚郵件有相當多種形式 - 可疑網站、可疑電子郵件、或遊戲內使用悄悄話進行威脅是最為常見的種類。

若您擔心帳號安全並且可能是釣魚郵件的受害人,請參訪帳號和電腦安全頁面,以及建議您使用暴雪驗證器以及暴雪電話通知提高帳號安全性。

若您的帳號被盜,請提交回報單並確保盡速進行帳號保護

可疑電子郵件

釣魚郵件會誘導您回覆個人訊息,郵件會聲稱您獲得稀有獎品、測試序號或是威脅您的帳號將被凍結。最簡單的辨別方式為錯誤文法或用字。最安全的做法是不要回覆問及您帳號資訊的郵件,您可以使用帳號管理頁面回顧您的回報單以及現有的產品和序號。

Blizzard Entertainment 官方的電子郵件信箱一定是這四個網域其中之一:@ blizzard.com、@ overwatchleague.com、@ em.blizzard.com、@ gear.blizzard.com、@ email.blizzard.com或@ battle.net 。如果你收到一個不同網域的電子郵件,你應該要小心。就算郵件發送人的信箱是官方網域,還是有作假的可能。你可以參訪郵件標頭查詢郵件正確的寄送位置。

如果你收到釣魚郵件,請轉寄至 hacks@blizzard.com。請完整的附註貼上信件寄件人資訊、主旨和信件內容到回報的郵件內容中,以利我們做來源調查。

假網站

不要因為網站的華麗外表而輕信,駭客可以製作出相當正式的網站。暴雪網站只會有三種: blizzard.com、battle.net 和 worldofwarcraft.com,若有人聲稱為暴雪員工並要求您登入非前述三種網站,請您存疑。使用您的暴雪帳號資訊登入可疑網站將會危害您的帳號安全。

若您不確定網址是否為可疑網站,請參訪 PhishTank 確認該網站是否被舉報為詐騙。