Blink Sale(限時特賣)訂單退費或換貨

已更新: 9 個月 前
解決方案編號: 66404
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常見問題:

我想要對 BlizzCon Blink Sale(限時特賣)訂單進行退費或更換商品。

任何在 BlizzCon 活動期間未領取的 Blink Sale(限時特賣)訂單都會自動取消並退費,若你已領取了你的訂單但想要進行退費,則可在活動現場進行,在活動結束後也仍可申請退費。

在活動結束後,只要物品仍有庫存,玩家就可申請進行換貨,但有些商品是活動限定且已無庫存。任何相關稅務或貨運等費用都由買家負責。

  1. 在 Gear Store 前往 My Orders 頁面檢視你的訂單。
  2. 在想要退還的訂單旁點選 View Order。
  3. 在檢視訂單畫面點選右上角的 Return 按鈕。
  4. 填寫所需相關資訊,請確認在 Comment 欄位填寫你的實際住址。
  5. 選擇 Exchange(更換)或 Refund(退費)。
  6. 在你的申請提出並檢視後,狀態會從 Pending(處理中)改為 Authorized(已授權)或 Denied(駁回)。

在申請完成處理並授權後,你會收到兩封 Email 信件:UPS 的預付貨運標籤及暴雪確認已寄出貨運標籤的確認信。請影印並使用該貨運標籤將商品送回。

注意:國際貨運並不提供預付貨運標籤。

退費運送及處理會需要 2-3 周,暴雪會檢視你的申請並發送確認信件提供你做為紀錄,若你想要更換商品,你會在訂單紀錄中看到新訂單(無收費)。

若是在 US 以外區域進行退貨,我們建議你申請進行包裹追蹤,在你送出包裹後,請對暴雪的確認信件進行回信,並附上追蹤號碼,讓我們知道商品已送回。這可以幫助我們確認貨運狀態並發送替換商品等運作。

注意:這僅適用從暴雪 Gear Store 購買的實體商品,對於遊戲內商店或暴雪商店的數位商品購買,請聯繫我們