親友未授權購買(親友盜刷)

已更新: 2 週 前
解決方案編號: 56162
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常見問題:

  • 我的小孩未經我的允許進行購買
  • 朋友未經我許使用我的信用卡
  • 我的銀行帳戶有來自Blizzard Entertainment的付款,但我無法辨識他們
  • 我的遊戲訂閱被收許兩次費用

若你的好友或家庭成員使用你的信用卡進行了未授權的購買,若你尚未與金融機構聯繫並中止該筆購買的付費申請,客服支援可能可以協助對該購買進行退費。

若我們可以確認用於購買的帳號,或是若你能夠提供該購買的 Battle.net 訂單編號,我們可以對此提供協助,但若你不確定訂單編號 ID 或不清楚進行購買的 Battle.net 帳號,請透過線上支援管道聯繫客服支援。

若你對於你使用的信用卡有任何疑慮,我們建議聯繫金融機構或信用卡發行商取得相關的協助。

注意:若你已聯繫過銀行或信用卡公司,並進行過退費或退刷止付,則我們會無法提供協助,並會請你再次聯繫你的金融機構確認款項退回的相關資訊。