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未收到Battle.net禮物

已更新: 4 個月 前
解決方案編號: 55634
產品:

常見問題:

  • 禮物電子郵件尚未送達
  • 在Battle.net商店購買禮物給朋友,但是尚未收到

在Battle.net商店購買的禮物必須等到付款處理完畢且訂單狀態為「完成」後才能使用。最多需要48小時。

當訂單狀態為「完成」或「已出貨」時,贈送的物品會直接在Battle.net帳號上提供,或以電子郵件傳送的代碼方式提供。透過Battle.net商店購買的遊戲等物品僅可用於Battle.net平台。就遊戲內內容(例如:造型或貨幣)而言,除非透過Battle.net帳號領取贈禮,否則該贈禮不會出現在連結的第三方平台上,並且可能需要先登入Battle.net帳號才能在其他平台上使用。

如果指定的目標帳號在48小時後沒有收到禮物,請確定帳號持有者檢查下列所有位置:

  • Battle.net案頭應用程式禮物區塊,位於禮物可用時「通知」圖示旁邊
  • 登入您的帳號後,Battle.net網站上的禮物頁面
  • 他們的電子郵件地址收件匣、垃圾郵件和/或垃圾郵件資料夾以及篩選器
    • 可能需要使用本文中的資訊來疑難排解篩選


*注意:Battle.net和Nintendo Switch之間無法同步《鬥陣特攻》貨幣,必須直接透過Switch購買才能在該平台上使用。若要在第三方平台上存取遊戲內內容,特定平台必須擁有遊戲授權,或擁有第三方訂閱的存取權。