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常見問題：
- 禮物電子郵件尚未送達
- 在Battle.net商店購買禮物給朋友，但是尚未收到
在Battle.net商店購買的禮物必須等到付款處理完畢且訂單狀態為「完成」後才能使用。最多需要48小時。
當訂單狀態為「完成」或「已出貨」時，贈送的物品會直接在Battle.net帳號上提供，或以電子郵件傳送的代碼方式提供。透過Battle.net商店購買的遊戲等物品僅可用於Battle.net平台。就遊戲內內容（例如：造型或貨幣）而言，除非透過Battle.net帳號領取贈禮，否則該贈禮不會出現在連結的第三方平台上，並且可能需要先登入Battle.net帳號才能在其他平台上使用。
如果指定的目標帳號在48小時後沒有收到禮物，請確定帳號持有者檢查下列所有位置：
- Battle.net案頭應用程式禮物區塊，位於禮物可用時「通知」圖示旁邊
- 登入您的帳號後，Battle.net網站上的禮物頁面
- 他們的電子郵件地址收件匣、垃圾郵件和/或垃圾郵件資料夾以及篩選器
- 可能需要使用本文中的資訊來疑難排解篩選
*注意：Battle.net和Nintendo Switch之間無法同步《鬥陣特攻》貨幣，必須直接透過Switch購買才能在該平台上使用。若要在第三方平台上存取遊戲內內容，特定平台必須擁有遊戲授權，或擁有第三方訂閱的存取權。