無法安裝或更新《魔獸世界》

已更新: 3 個月 前
解決方案編號: 44164
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常見問題:

  • 已經購買魔獸世界了但是無法安裝
  • 無法安裝魔獸世界
  • 無法更新魔獸世界

如果你的遊戲區域正在進行更新或是維護期間,可能會影響所有玩家。查看推特的@BlizzardCS_TW,或是前往此文章下的技術支援討論區連結以獲得目前正在發生的問題資訊。

如果收到特定的錯誤代碼(例如BLZBNTAGT00000BB8),可以從這裡搜尋到對應的文章。如果你未看到錯誤代碼,以下的步驟可能解決暴雪應用程式沒辦法下在檔案或更新遊戲檔案的問題。

  1. 進行剩下的步驟前,試著重新開機。這是最快的方式結束Agent的程序,並讓暴雪Battle.net桌面應用程式可以更新狀態。
  2. 當防護軟體誤判登入模組有危險性時,請停用或暫時移除安全防護軟體
  3. 《魔獸世界》的插件管理程式會造成Agent更新遊戲檔案時發生問題。停用或暫時移除這些程式;重新開機後再嘗試一次。
  4. 若你使用無線網路,請優化網路連線來排除連線問題。
  5. 管理員模式下進行暴雪應用程式,來解決許多安裝、更新、網路及初始化的問題。
  6. 執行 修復工具可以修復任何損壞的遊戲檔案。
進階疑難排解步驟
  1. 停用任何代理伺服器來排解登入模組被干擾問題。
  2. 請嘗試建立新管理員權限帳號以解決權限問題。
  3. 如果你正在使用VPN,請將它移除。
  4. 執行病毒掃描可以移除任何病毒以及惡意軟體。
  5. 移除重新安裝暴雪桌面應用程式可以排除少見的啟動器問題。

嘗試上述所有步驟?

若上述所有步驟無法解決你的問題,請參訪技術討論區(Windows/Mac)或聯繫我們