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常見問題：
- 安裝問題
- 修補問題
- 連線問題
- 效能問題
- 當機問題
- 音效問題
在繼續使用以下疑難解答類別之前，請使用特定的錯誤消息（如果可用）或問題描述進行搜索，以查看您的問題是否有單獨的疑難解答文章。
否則，請選擇下面最能描述您的技術問題的類別。
裝置
- 在執行任何其他疑難解答之前，請重新啟動計算機。這可以解決許多程式衝突和其他臨時問題
- 優化您的互聯網連接。你目前的設定可能不適用於我們的遊戲
- 設定您的安全軟體 以允許我們的遊戲
- 卸載並重新安裝 Battle.net 應用程式
- 如果上述所有操作都失敗，請嘗試 更新或創建新的 Windows 帳戶 以解決作業系統的許可權問題（僅限 Windows 10 和 11）
對於高級版，如果仍然無法安裝，請嘗試以下操作：
- 登出 Battle.net 應用程式至少 30 秒
- 重新啟動並重新登入 Battle.net 應用程式以確保您擁有的是最新版本
更新
- 在執行任何其他疑難解答之前，請重新啟動計算機。這可以解決許多程式衝突和其他臨時問題
- 優化您的互聯網連接。您目前的設定可能會阻止修補
- 執行修復工具以修復任何損壞的遊戲檔案
- 設定您的安全軟體 ，讓我們的遊戲獲得補丁
- 卸載並重新安裝 Battle.net 應用程式
- 如果上述所有操作都失敗，請嘗試 更新或創建新的 Windows 帳戶 以解決作業系統的許可權問題（僅限 Windows 10 和 11）
連線
這包括斷開連接、滯後和「橡皮筋」。
便條： 如果您因特定錯誤消息而斷開連接，請在繼續操作之前搜索有關該錯誤代碼的文章或新聞。
- 在執行任何其他疑難解答之前，請重新啟動計算機。這可以解決許多程式衝突和其他臨時問題
- 優化您的互聯網連接。你目前的設定可能有影響遊戲性的問題
演奏
這包括非預期的低畫質或FPS（每秒幀數）。
崩解
如果您因特定錯誤消息而崩潰，請在繼續操作之前搜索有關該錯誤代碼的文章或新聞（例如：BLZ0000ABC123）。
- 如果您的電腦在遊戲過程中關閉或重新啟動，請前往 此處
- 如果您在崩潰時收到「藍屏」， 請轉到此處
- 確保您的電腦滿足最低系統要求。低於最小值通常會導致不穩定
- 執行修復工具以修復任何損壞的遊戲檔案
- 更新驅動程式和作業系統以解決任何相容性問題
- 如果所有其他方法都失敗了，請卸載並重新安裝遊戲
聲音
音效問題幾乎總是由不正確的設定或聲音週邊設備的問題引起的。
- 在進行任何其他疑難解答之前，請重新啟動計算機。這可以解決許多臨時問題
- 檢查您的 Windows 聲音設置，以確保將正確的設備設置為聲音輸出，並且音量級別不為零。有幾種方法可以達到聲音設置，包括導航開始>設置>系統>聲音
- 如果你的 Windows 設定正確，請接著檢查你的遊戲內設定。確保將正確的設備設置為輸出，音量級別不為零，並且聲音未靜音
- 如果 Windows 和遊戲設置都準確，請嘗試另一個有聲音的應用，以查看問題是否出在耳機或揚聲器上。如果是這樣，請完全拔下設備插頭，然後重新插入。之後，檢查其物理設置，例如音量旋鈕或靜音按鈕
如果之前的問題解決步驟都無法解決問題，你可在技術支援討論區（若有內容）或其他社群遊戲網站向暴雪玩家社群尋求協助。如果您用盡了所有其他資源，本地計算機或網路技術人員也可以提供説明。