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Battle.net 手機應用程式卡在“連接”

已更新: 2 週 前
解決方案編號: 369513
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常見問題:

  • 嘗試開啟 Battle.net 移動應用程式時,我卡在「連接」一詞上
  • Battle.net 應用程式無法在我的手機上載入

在嘗試下列任何步驟前,請至暴雪 CS Twitter 確認是否有任何服務中斷。

  1. 確保應用已更新到最新版本。
  2. 如果連接到Wi-Fi網路,請切換到您的行動網路。
  3. 關閉設備上所有其他正在運行的應用,然後重試。
  4. 如果您在Android設備上遇到問題,請嘗試清除緩存數據。
    1. 導航到 Battle.net 移動應用程式設置,按清除緩存,然後重新啟動應用程式。
    2. 導航到 Battle.net 移動應用程式設置,按清除數據,然後重新啟動應用程式。
      注意:清除數據會將應用恢復到其默認狀態。您不會丟失任何資訊。
  5. 重新啟動設備,然後重試。
  6. 卸載並重新安裝設備上的應用程式。
  7. 在此處重置帳戶密碼。