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無法登入或連結我的手機遊戲帳號
已更新: 7 天 前
解決方案編號： 368278
常見問題：
- 我在手機上創建了一個《爐石戰記》帳號，但我找不到。
- 我開始玩《暗黑破壞神 永生不朽》，但在向帳號新增電子郵件後遺失了所有的遊戲進度。
- 我在舊版手機上玩過《魔獸兵團》，但找不到我的帳號。
當你在行動裝置上啟動遊戲（《爐石戰記》、《暗黑破壞神 永生不朽》或《魔獸兵團》）時，會自動建立訪客帳號，不需要登入現有的 Battle.net 帳號。
這些帳戶在許多方面都有限制，包括但不限於以下情況：
- 跨平台進度 - 由於訪客帳號未連結至 Battle.net 帳號，因此無法享受跨平台進度功能。遊戲進度與設備綁定，如果您切換設備或在桌面上啟動遊戲，您將丟失遊戲進度。
- 購買 - 你無法用訪客帳號在桌面上遊玩，也不能用訪客帳號在 Battle.net 商店購買
- 好友名單 - 有些遊戲不允許將玩家添加到 Battle.net 好友清單中。
- 《暗黑破壞神 永生不朽》- 只要將《暗黑破壞神 永生不朽》帳號連結至 Battle.net 帳號，即可獲得一份遊戲內獎勵。
- 《爐石戰記》-當你將《爐石戰記》帳號連結至 Battle.net 帳號時，你便可獲得免費的戰包。
由於上述限制，我們強烈建議您將手機遊戲連結到 Battle.net 帳號。
連結到現有的 Battle.net 帳戶
你的 Battle.net 帳號只能綁定一個《爐石戰記》、《暗黑破壞神 永生不朽》或《魔獸兵團》遊戲帳號。如果你將《爐石戰記》、《暗黑破壞神 永生不朽》或《魔獸兵團》遊戲帳號連結至已經擁有這些帳號的 Battle.net 帳號，你將收到警告，告知你的新遊戲帳號將覆寫舊遊戲帳號的所有資料。客戶支援無法協助恢復丟失的數據。
如果您選擇登錄現有的 Battle.net 帳戶，您將看到標準的 Battle.net 登錄螢幕。從下面的下拉清單中選擇，根據遊戲查看下一步步驟。
在遊戲客戶端中，你可以使用「註冊」按鈕，從多個位置連結你的帳號。在遊玩過程中，你也會在幾個點被提示連結。
- 從遊戲選項選單（位於右上角的齒輪）
- 從你的朋友清單（右上角的社交圖示）
- 在「開啟包」螢幕中
如果你曾經玩過《暗黑破壞神 永生不朽》，但從未設定過 Battle.net 帳號，或是帳號尚未登入，則需要使用《暗黑破壞神 永生不朽》帳號所連線的裝置來登入遊戲。
- 在登錄螢幕上，按兩下您的訪客帳戶名稱（左上角）
- 如果你目前已有 Battle.net 帳號，點擊「登入」。
- 如果您沒有現有的 Battle.net 帳戶，請按下「創建帳戶」並完成 Battle.net 帳戶創建過程
如果你的 Battle.net 帳號已經有《魔獸兵團》，你必須將你的訪客帳號連結至另一個 Battle.net 帳號。你可以透過與《魔獸兵團》帳號關聯的裝置連結你的帳號。
- 開啟遊戲客戶端，點選訪客帳號名稱（左上角）
- 點 選設定檔 按鈕
- 點擊 建立 Battle.net 帳號並完成 Battle.net 帳號建立過程
- 如果你的帳號現有帳號 Battle.net 沒有魔獸兵團的帳號，請點擊登入以帳號
如果您以前曾在此行動裝置上玩過，但無法存取該帳戶，則可以按照以下步驟恢復該帳戶：
- 開啟遊戲用戶端並點選你的帳號名稱（左上角）
- 點選 設定 按鈕
- 向下滾動，直到看到 “恢復帳戶 ”，然後按兩下它
- 如果顯示您嘗試恢復的帳戶，請按下它