客服支援
我的回報單
聯絡我們

可以登入網頁但無法登入應用程式

已更新: 7 個月 前
解決方案編號： 36447
產品:

常見問題：

  • 當我登入桌面應用程式會出現錯誤訊息，但是可以登入網頁的帳號管理頁面。
  • 沒有辦法用你剛剛輸入的資訊登入。請再試一次。

  1. 檢查是否輸入正確的 Battle.net 帳號跟密碼。
  2. 若你有儲存登入資訊，請嘗試重新輸入 Battle.net 帳號跟密碼。 
  3. 若問題持續發生，請嘗試重置 Battle.net 帳號的密碼。
  4. 刪除 Battle.net 暫存資料夾可以解決登入模組問題。
  5. 若帳號有綁定驗證器，請參閱BLZBNTBGS8000000F支援文章。

Click to watch this video in a web browser.