"放大鏡工具" 是一個檢查網路問題的工具能讓您了解我們伺服器與您電腦之間的連線問題。客服部門可能會在解決延遲或其他網路問題時要求您使用放大鏡工具。

使用放大鏡工具

若您想使用放大鏡工具,請選擇您的地區、您想連線的伺服器、以及您想進行的測試。以下為各項測試的說明。

讀取放大鏡工具結果

MTR

MTR 測試結合了 Traceroute 和 Ping 並給您關於伺服器連線問題的概述。以下為 MTR 的範例。

HOST:BlizzardLoss%SntLastAvgBestWrstStDev
1.Blizzard0.0%100.50.60.41.30.3
2.???100.0100.00.00.00.00.0
3.third-hop.some-ip0.0%100.534.30.3157.653.5
4.fourth-hop.some-ip0.0%100.30.30.30.40.0
5.fifth-hop.some-id0.0%1036.68.60.936.612.9
6.sixth-hop.some-ip0.0%103.33.21.24.91.2
7.seventh-hop.some-ip0.0%104.73.21.55.21.3
8.eighth-hop.some-ip0.0%102.32.32.22.40.0
9.ninth-hop.some-ip0.0%106.09.46.029.27.2
10.tenth-hop.some-ip0.0%104.04.13.95.80.6
11.eleventh-hop.some-ip0.0%106.06.05.96.00.0
12.twelfth-hop.some-ip30.0%106.07.25.914.63.3
13.thirteenth-hop.some-ip0.0%105.85.94.17.60.9
14.fourteenth-hop.some-ip0.0%107.97.97.98.00.0
15.fifteenth-hop.some-ip0.0%106.87.06.67.20.2
16.sixteenth-hop.some-ip0.0%107.07.07.07.10.0
17.final-hop.some-ip0.0%1020.118.913.124.03.2

以上的 MTR 看起來相當好,並沒有重大的網路問題發生,延遲及資料遺失的問題也不常發生。以下是有一些問題的 MTR 範例。

HOST:BlizzardLoss%SntLastAvgBestWrstStDev
1.first-hop.some-ip0.0%100.30.60.31.20.3
2.second-hop.some-ip0.0%100.41.00.46.11.8
3.third-hop.some-ip60.0%100.82.70.819.05.7
4.fourth-hop.some-ip60.0%10388.0360.4342.1396.70.2
5.fifth-hop.some-ip50.0%10390.6360.4342.1396.70.2
6.sixth-hop.some-ip40.0%10391.6360.4342.1396.70.4
7.seventh-hop.some-ip40.0%10391.8360.4342.1396.72.1
8.final-hop.some-ip40.0%10392.0360.4342.1396.71.2

Traceroute

Trace routes 可利用測試我們伺服器至您電腦之間連線判定連線問題所在。Trace routes 能提供測試資料到達終點的所有路徑。

若您在 Traceroute 報告中注意到以下問題,這可能代表您的連線出現問題:

  • 逾時
  • * (星狀) 符號
  • 數值從低一下跳到高
  • 數值一直都很高

Ping

Ping 在您需要於短時間診斷連線問題時是很有用的,在等待回應時會寄送數據包。但是不像Traceroute 或 MTR,Ping 測試不能記錄數據包的路徑。若有延遲的狀況或伺服器無法連線至電腦,Ping 測試會讓您知道。

若您在 Ping 報告中注意到以下問題,這可能代表您的連線出現問題:

  • 數據包遺失
  • 回應時間過長

請注意: 有時候 ping 會因為連線安全而不是真實連線問題而失敗,我們建議您進行 MTR 測試以了解更多為什麼 ping 測試失敗的資訊。