常見問題：
- 《暗黑破壞神 III》鎖定了。
- 《暗黑破壞神 III》不動了。
- 《暗黑破壞神 III》在啟動時當機。
本文將協助您遊戲無預警當機或關閉、電腦凍結、電腦中斷並產生錯誤記錄、一般鎖定與當機錯誤並導致遊戲無法正常進行等問題。
Windows®
- 確認您的電腦達到了《暗黑破壞神 III》系統需求。
-
更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。
- 確認您的遊戲藉由開啟執行器並允許下載/更新至最新版本，並在出現已是最新版本時按下開始遊戲。
-
執行修復工具可以修復任何損壞的遊戲檔案。
- 許多覆蓋程式都可能會造成試圖強化的遊戲變得不穩定，可能會對《暗黑破壞神 III》造成問題的覆蓋程式清單可以在《暗黑破壞神 III》不相容軟體文章中找到。若您有使用不在名單之內的覆蓋程式，它也有可能會對遊戲造成影響，請一併對該程式進行檢查。這包含任何正在使用的覆蓋程式。
進階疑難排解方法
-
請調整你的安全性軟體例外列表，確認允許Battle.net 應用程式運行。
- 所有的《暗黑破壞神 III》修改軟體，無論功能為何，都違反了我們的暴雪使用條款並可能導致您的帳號遭到永久凍結。同時，這些軟體也可能會造成您的遊戲鎖定或當機。
- 使用筆記本開啟 \Documents\Diablo III 資料中的 D3Prefs.txt，並將 DisplayModeRefreshRate "60" 改為 DisplayModeRefreshRate "59"。
- 在 \Documents\Diablo III 中刪除 D3Prefs.txt。
-
過熱會導致效能出現問題、遊戲當機或是電腦完全鎖定， 請檢查過熱零件.
-
執行病毒掃描可以移除任何病毒以及惡意軟體。
-
若問題持續發生，請移除並重新安裝遊戲。
Mac®
請注意: 在 Mac Pro 中使用修改過的作業系統與非 Apple 支援的硬體及顯示卡可能會導致鎖定和當機問題。遊戲無法支援這些設定。
- 確保您的 Mac 達到了《暗黑破壞神 III》系統需求。
-
執行軟體更新檢查待更新的軟體、驅動程式和韌體。
- 確認您的遊戲藉由開啟執行器並允許下載/更新至最新版本，並再出現已是最新版本時再按下開始遊戲。
-
執行修復工具可以修復任何損壞的遊戲檔案。
-
重置資料夾和檔案權限確保最新的作業系統更新和您的權限沒有衝突。
進階疑難排解方法
-
修復磁碟權限和修復磁碟排解任何與登入模組發生權限衝突的問題。
-
關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
- 部分 MacBook Pro 型號有兩張分開的顯示卡，因此需要手動進行設定。確保 MacBook Pro 使用高效能的顯示卡或已關閉自動切換顯示卡功能。 (15吋 2008 年終 | 17吋 2009 年初 | 15 和 17吋 2009 年中 | 15吋 2010 年中以後 | 17吋 2010 年中以後)。
-
過熱會導致效能出現問題、遊戲當機或是電腦完全鎖定， 請檢查過熱零件.
-
若問題持續發生，請移除並重新安裝遊戲。
嘗試上述所有步驟？
若上述所有步驟無法解決你的問題，請參訪技術討論區或聯繫我們。