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常見問題：
- 《暗黑破壞神III》凍結
- 《暗黑破壞神III》已鎖定
- 《暗黑破壞神III》在啟動時當機
這篇文章是設計來協助您解決《暗黑破壞神®III》的疑難排解，例如：遊戲意外凍結或退出、電腦凍結、產生錯誤記錄檔的宣告錯誤、一般鎖定，以及導致遊戲無法正常運作的當機錯誤。
Windows®
- 確定您的電腦符合《暗黑破壞神III》系統需求。
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更新驅動程式和作業系統以解決任何相容性問題。
- 開啟啟動程式，並允許套用所有下載/更新，確保你的遊戲已經完全符合最新狀態。當你看到「遊戲為最新狀態」時，按下遊玩。
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執行修復工具來修復任何損壞的遊戲檔案。
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關閉所有其他應用程式以解決軟體衝突並釋放資源。注意：這包括您正在執行的任何覆蓋程式。
進階疑難排解
- 無論何種《暗黑破壞神III》模組，皆違反我們的使用條款，可能導致永久停權。它們也會導致遊戲鎖定或當機。
- 在記事本的\Documents\Diablo III目錄中開啟D3Prefs.txt，並將DisplayModeRefreshRate 「60」變更為DisplayModeRefreshRate 「59」。
- 刪除\Documents\Diablo III目錄中的D3Prefs.txt。
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超載可能導致效能問題、遊戲當機和電腦完全鎖定。檢查過熱元件。
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執行記憶體診斷工具來修正電腦實體記憶體中的任何錯誤。
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如果問題持續發生，請解除安裝並重新安裝遊戲。
Mac®
注意：在不受支援的Apple硬體上使用修改過的作業系統，或在Mac Pros中使用不受支援的顯示卡，可能會造成鎖定和當機。遊戲性不支援這些設定。- 請確認您的Mac電腦符合《暗黑破壞神III》系統需求。
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執行軟體更新以檢查軟體、驅動程式和韌體的擱置更新。
- 開啟啟動程式，並允許套用所有下載/更新，確保你的遊戲已經完全符合最新狀態。當你看到遊戲是最新的時，按下玩家。
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執行修復工具來修復任何損壞的遊戲檔案。
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重設資料夾和檔案許可權，以確保最新的作業系統更新與您的許可權之間沒有衝突。
進階疑難排解
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修復磁碟許可權以解決任何與登入模組的許可權衝突。
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關閉所有其他應用程式以解決軟體衝突並釋放資源。
- 某些MacBook Pro模組有兩個獨立的顯示卡，可能需要手動設定。請確定您的MacBook Pro設定為更高效能，或是停用自動圖形切換。(15英吋，2008年底 | 17英吋，2009年初 | 2009年年中15英吋與17英吋 | 15英吋，2010年中及以後 | 17英吋，2010年中及以後)
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超載可能導致效能問題、遊戲當機和電腦完全鎖定。檢查過熱元件。
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如果問題持續發生，請解除安裝並重新安裝遊戲。
試過這裡的一切了嗎？
如果先前的疑難排解步驟無法解決問題，您可以向暴雪玩家社群尋求技術支援討論區（若有的話）或其他社群遊戲網站的協助。若您已經用盡所有其他資源，本機電腦或網路技術人員也可能會提供協助。