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移轉已完成，且Battle.net驗證器現已可在Battle.net行動裝置應用程式中使用。Battle.net驗證器提供雙因素驗證，以確保Battle.net帳號的安全。

 

管理驗證器

若您從未使用過驗證器，或是擁有過舊的驗證器，請參考我們的支援文章「Battle.net驗證器」，瞭解更多有關在Battle.net行動裝置應用程式中安裝與設定驗證器的詳細資訊。 

如果您需要從帳號中移除舊的驗證器，請遵循此處的提示，暫時移除驗證器。 
 

無法存取我的帳戶

如果您完全無法存取您的帳號，請遵循此處的步驟來復原您的帳號認證。 

如果您不再知道帳號的密碼，可以按照支援文章「忘記密碼」中的步驟來重設密碼。 

常見問題

我可以使用相同的驗證器序號來保護一個以上的Battle.net帳號嗎？

Battle.net驗證器要求帳號必須附加電話號碼，且單一的Battle.net帳號只能附加電話號碼。

我是否可以在超過一部智慧型電話中設定相同的驗證器序號？

您的唯一驗證器已繫結至行動裝置，我們不支援在多個裝置上設定相同的序號。 

我沒有行動電話號碼

需要行動電話號碼才能設定及使用Battle.net驗證器。若您無法存取先前的驗證器連絡支援人員。 

安裝期間沒有收到簡訊

Battle.net電話通知是為啟用文字功能的行動電話所設計。 不支援訊息應用程式，例如iMessage (iOS)或WhatsApp (iOS、Android)。電話通知無法與IP語音(VoIP)一起使用，且轉移至本機提供者的VoIP號碼不適用於此服務。

我有實體驗證器。我仍然可以在Battle.net行動裝置App中設定驗證器嗎？

您必須先從帳號中移除實體驗證器，才能連線行動式Battle.net驗證器。