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無法安裝或更新《決勝時刻:戰區》

已更新: 4 週 前
解決方案編號: 347096
產品:

常見問題:

  • 安裝《決勝時刻:戰區》時發生錯誤 
  • 下載《決勝時刻:戰區》
  • 更新現代戰爭區域以減緩
  • 最後約200MB的下載停止次數

若您所在地區目前正在更新或進行維護,可能會發生影響所有玩家的已知問題。請至Twitter檢視@BlizzardCS,瞭解任何持續性問題的相關資訊。

如果您收到特定的錯誤代碼(例如BLZBNTAGT00000BB8),您可以在支援網站上搜尋錯誤代碼。錯誤碼頁面會有更具體的疑難排解。如果您沒有收到錯誤代碼,以下步驟可能會解決Battle.net應用程式無法下載資料或更新遊戲檔案的問題。

  1. 重啟電腦可以排解因為背景應用程式或服務所發生的問題。
  2. 更新驅動程式和作業系統以解決任何相容性問題。
  3. 設定您的安全性軟體的例外清單,以允許暴雪應用程式執行。
  4. 如果您使用無線連線,請最佳化您的網際網路連線,以排除連線問題。
進階疑難排解
  1. 停用可能干擾登入模組的任何代理伺服器。
  2. 執行安全性掃描以移除任何病毒或惡意程式碼感染。
  3. 請嘗試建立新的系統管理員帳戶以解決許可權問題。
  4. 解除安裝重新安裝暴雪應用程式可能會解決稀有啟動程式問題。