在某些情況下,您會需要建立一個新的系統管理員帳號以進行問題的疑難排解。請依照以下步驟來進行操作:

Windows

請注意: 當您建立管理員帳號時,會建立一個獨立的使用者資料夾,使其他使用者帳號的設定不會干涉到疑難排解的結果。

進階疑難排解 (非系統管理員帳戶)
Windows Secondary Logon 二次登入功能允許系統管理員登入非系統管理員帳戶,並且在不需要登出的情況下使用系統管理員相關功能。若想要在沒有系統管理員權限的帳戶安裝及運行暴雪遊戲,則必須使用 Secondary Logon 二次登入功能。
  1. 按下 Windows 鍵 + R
  2. 在執行視窗輸入 services.msc
  3. 點選 確定
  4. 搜尋並右鍵點選 Secondary Logon.
  5. 點選 內容
  6. 點選 啟動類型 下拉選單,並選擇 自動
  7. 點選 確定
有部分安全性軟體可能會關閉二次登入功能,若該服務遭到關閉,則你會需要將其調整為自動,同時請調整安全性軟體設定避免該服務遭到關閉。若在設定安全性軟體時需要協助,請聯繫你的安全性軟體服務提供商。

Mac

請注意: 當您建立管理員帳號時,會建立一個獨立的 Home 資料夾,使其他使用者帳號的設定不會干涉到疑難排解的結果。

  1. 點選 Apple 選單,並選擇系統偏好設定
  2. 點選使用者與群組
  3. 點選帳號清單下的新增 (+)。
  4. 新增帳號的選單下選擇管理員
  5. 輸入帳號全名。
    請注意:帳號名稱將會自動生成。若您想要使用不同的帳號名稱,請在此修改。在帳號建立後,您將無法變更帳號名稱。
  6. 密碼欄位輸入帳號的密碼,並在驗證欄位再次輸入密碼。確認後,請在密碼提示欄位內輸入提示,以便您記住密碼。
  7. 點選建立使用者
  8. 使用新的管理員帳號登入並再次測試有問題的應用程式。

嘗試上述所有步驟?

若上述步驟仍無法解決你的問題,請參訪技術論壇(魔獸世界) (暴雪英霸) (星海爭霸 II) (爐石戰記) (鬥陣特攻) (暗黑破壞神 III) 或與我們聯繫