常見問題：
- 發生了一個錯誤，您所輸入的這組序號無法兌換。請檢查序號並再試一次。如果您持續看到這個錯誤訊息，該遊戲或網站也許正在進行維護，請稍後再試。
- 兌換序號時收到錯誤訊息。
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在 2016 年 6 月之後發行的序號
- 序號中絕對不會使用以下字元：0、1、2、7、A、E、I、O、U、Y、Z
- 以下字元外型較為相似：B 及 8、G 及 6、G 及 C、4 及 H
在 2016 年 6 月以前發行的序號
- 序號中絕對不會使用以下字元：0、1、3、5、A、I、L、O、Q、S、U
- 以下字元外型較為相似：B 及 8、G 及 6、2 及 Z 及 7、4 及 H、E 及 F
