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常見問題：
- 我在Xbox上購買了組合包，但是沒有購買
- 我在PS5上購買遊戲，但還是沒有存取權
- 我在Playstation上買了白金幣但我看不見遊戲內的任何東西
建議先洽詢您的主機製造商(Sony或Microsoft)，以瞭解您的付款有任何問題。如果交易成功，您可以嘗試重新啟動遊戲，並檢查每個產品的正確遊戲內位置：
- 商店中會顯示白金幣
- 只有賽季角色可以透過賽季選單存取特級與快速戰鬥通行證
- 造型物品和護甲可透過衣櫃檢視。
- 表情符號必須從操作輪設定。
- 已解鎖的坐騎、坐騎防具和戰利品會在獸欄管理員處顯示。 你必須先解鎖騎馬能力並完成遊戲進度才能使用。
若您已連線至正確的Battle.net帳號，但在72小時後仍未收到您的產品，請連絡我們。 建議您在回報單上附加一份檔案，說明您的主機順序，包括交易的詳細資訊。
如果您已將主機帳號連線至新的Battle.net帳號，您將需要重新將其連線至原始Battle.net帳號，以取回從中購買的任何物品。如果您不記得您的電子郵件地址，請連絡我們。