建議先與家用主機服務提供商 (Sony 或 Microsoft) 確認交易及付費是否遭遇任何問題，若確認購買成功，請重新啟動遊戲，並在遊戲內對應的位置確認你購買的商品：
- 白金幣會顯示在遊戲內商店
- 造型物品及護甲會顯示在對應職業角色的衣櫃中
- 表情動作需要透過行動指令轉盤中設定
- 解鎖的坐騎、坐騎護甲、戰利品可透過獸欄管理員確認，但是在使用這些內容以前，必須先透過遊戲進度解鎖騎乘功能
若你在購買後 72 小時之後仍未收到購買的商品，請聯繫我們。另外建議在提交回報單時提供可顯示家用主機購買訂單的相關文件，並建議包含該次購買的相關資訊。