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Battle.net行動裝置應用程式錯誤 — 哎呀,發生錯誤

已更新: 3 個月 前
解決方案編號: 336366
產品:

常見問題:

  • 我嘗試在Battle.net行動裝置應用程式中新增驗證器,但我收到錯誤
  • 我不斷收到錯誤訊息「哎呀,設定驗證器時發生問題」

若您嘗試在Battle.net行動裝置應用程式中附加驗證器,但您的帳號仍有實體驗證器,則可能發生此錯誤。 

您必須先從帳號中移除實體驗證器,才能連線行動驗證器。 

若您仍無法設定驗證器: 
  1. 確定您使用的是Battle.net行動裝置應用程式(不再支援Battle.net驗證器應用程式)
  2. 關閉任何在背景執行的應用程式
  3. 檢查裝置的網際網路連線
  4. 確定裝置上有足夠的可用空間
  5. 嘗試卸除驗證器並重新連線
  6. 解除安裝Battle.net行動裝置應用程式、重新啟動您的手機,然後重新安裝Battle.net行動裝置應用程式
  7. 從裝置的應用程式管理員清除Battle.net行動裝置應用程式的資料和快取,重新啟動應用程式,然後再試一次
請注意,附加驗證器需要您啟用電話通知