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常見問題：
- 我的《暗黑破壞神 IV》客戶端卡住了。
- 我的《暗黑破壞神 IV》持續遭遇當機問題。
若你遭遇當機並顯示藍色錯誤訊息畫面，請參考當機並顯示藍色錯誤畫面支援文章。若你的電腦在嘗試運行 Battle.net 應用程式時遭遇畫面鎖定問題，請參考電腦重新啟動或關機支援文章。其他情況請參考以下疑難排解：
- 請確認你的電腦符合《暗黑破壞神 IV》系統需求。請注意：即便不符合系統需求，遊戲仍會嘗試運行，這可能造成未知的 Bug、當機、或效能問題，且可能沒有對應的解決方法。
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更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。
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關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
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執行修復工具可以修復任何損壞的遊戲檔案。
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過熱會導致效能出現問題、遊戲當機或是電腦完全鎖定， 請檢查過熱零件.
進階疑難排解
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請嘗試建立新管理員權限帳號以解決權限問題。
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請調整你的安全性軟體例外列表，確認允許 Battle.net 應用程式運行。
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變更顯示卡驅動程式軟體設定可能導致當機或鎖定。請重置顯示卡驅動程式設定修復這個問題。
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執行磁碟掃描和重組來診斷及修復任何損壞磁區。
注意：請勿對 SSD 固態硬碟進行磁碟重組。 -
執行記憶體診斷工具修復任何因電腦實體記憶體導致的錯誤訊息。
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若問題持續發生，請移除並重新安裝遊戲。
嘗試上述所有步驟？
若上述所有步驟無法解決你的問題，請參訪技術支援專區或聯繫我們。