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常見問題：
- 我購買了一系列角色轉移服務，但什麼也沒送達
- 我沒有在遊戲內收到角色陣營代幣
- 我贈送了角色種族變更給好友，但對方沒有收到
- 我購買了角色更名服務，但無法在遊戲中使用
如果你遇到的問題與角色直升有關，請使用這篇文章。
天賦異稟角色服務並不直接出現在遊戲內。必須先從「我的禮物」或 Battle.net 應用程式中點擊禮物圖示來領取禮物。
領取禮物後，角色服務圖示會在幾分鐘內於角色選擇畫面上顯示。請註銷並登入，然後重新檢查。
我為自己購買了服務
如果你購買了角色服務（角色轉移、陣營轉換、種族變更、角色更名），卻沒有在遊戲內收到代幣，可能是有多種原因造成的：
- 令牌交付可能仍在進行中。此過程最多可能需要 24 小時。
- 您的付款失敗。只有當你的訂單處於「等待中」或「完成」狀態時，代幣才會在遊戲中顯示。當您的付款處於待處理狀態時，您的代幣將顯示為灰色。請查看您的交易記錄。
- 你的《魔獸世界》帳號必須要有剩餘的遊戲天數或遊戲時間。
- 購買時您處於連線狀態。請註銷後重新登入。
- 你在這個伺服器上沒有任何角色請創建一個角色。
- 你已經創建角色，但從未登入過遊戲世界。至少進入遊戲一次，完全退出遊戲，然後重新啟動。
- 你在錯誤的《魔獸世界》帳號、地區或版本上購買了產品（例如：經典版而非現代版）。如果您有誤，可以退費並重試。
如果你檢查了以上所有內容，但沒有顯示角色服務代幣圖示（顯示在角色選擇畫面的右上角），請聯繫我們。