常見問題：
- 我在 Apple Store 購買了卡牌，可是沒有取得卡牌。
- 我在 Google Play 購買的英雄沒有顯示在遊戲內。
- 我從 Amazon Store 購買了卡包，可是沒有收到。
在行動裝置進行的購買可能需要 72 小時的時間完成處理，若在購買之後已經過 72 小時，請參考以下步驟。
- 請確認你在所有裝置都已登出你的帳號。
- 重新在你用於進行購買的裝置再次登入你的帳號。
若在經過 72 小時之後，你的購買訂單仍會顯示於交易歷史紀錄，則代表該訂單已失敗，相關款項將會自動退還。根據你使用的金融機構，相關款項最多可能會需要數天時間才能完成退還。若想要確認原訂單狀態，可以聯繫行動裝置商店（Google、Apple、Amazon）或銀行及金融機構。