《爐石戰記》行動裝置疑難排解

已更新: 5 個月 前
解決方案編號: 32074
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常見問題:

《爐石戰記》在行動裝置上不能使用

若您遭遇《爐石戰記》行動裝置問題,請嘗試以下疑難排解步驟:

  • 檢查您的行動裝置是否符合進行《爐石戰記》最低需求
  • 確認您行動裝置的操作系統更新至最新。
  • 《爐石戰記》在 Android 系統最初下載容量為 80MB,當您第一次登入《爐石戰記》時,會下載並安裝其他遊戲資料,您可以選擇將其他遊戲資料安裝於內部儲存空間或外部 SD 卡。
  • 移除並重新下載應用程式。
  • 若您想將遊戲最佳化,使用無線連線而不是手機網路連線。
  • 若您的 Android 裝置遭遇問題,請嘗試清除《爐石戰記》應用程式的儲存資料。
    1. 找到《爐石戰記》應用程式設定,按下清除儲存資料並重啟應用程式,若問題持續發生,進行步驟 2。
    2. 找到《爐石戰記》應用程式設定,按下清除資料並重啟應用程式。
      請注意:清除資料會將應用程式恢復成預設情況,您將不會損失《爐石戰記》中的任何資料。
  • 若您在使用 iPad 2 或是第一代的 iPad Mini 進行遊戲時遭遇當機問題,備份並重啟您的裝置以解決此問題。

若您仍遭遇《爐石戰記》的問題,請參訪 Apple iOS 疑難排解Android 疑難排解、或 Amazon 應用程式協助中心。若您需要裝置的技術支援,請聯繫您裝置的製造廠商。